شروط الخدمة

1. مقدمة 3
2. التعاريف 4
3. ترخيص واستخدام منصة التداول 10
4. بيانات اعتماد الحساب والأمن 14
5. الملكية الفكرية 18
6. بيانات الطلب والتسجيل 20
7. الخدمات 21
8. المشورة والتعليق 22
9. سرية البيانات الشخصية 23
10. الإدارة والتسويق 26
11. المكالمات الهاتفية والوثائق والسجلات المرسلة بالفاكس 26
12. تأكيدات التجارة 27
13. القواعد العامة للتداول 27
14. القوة القاهرة 33
15. متطلبات الهامش ومكالمات الهامش 35
16. التسوية والمدفوعات والتكاليف والضرائب 36
17. الإيداع والسحب 37
18. عقد أموال العميل 40
19. المعاوضة والمقاصة 41
20. حسابات التداول الخاملة والخاملة 41
21. باء-بدء الإنهاء وإنهائه ونتائجه 44
22. الحدث الافتراضي 45
23. التأكيدات والضمانات 47
24. التعويض 48
25. إخلاء المسؤولية 49
26. حدود المسؤولية 51
27. سلطة التجارة 52
28. العلاقة بين الطرفين 53
29. تضارب المصالح 53
30. الاتصالات والإشعارات المكتوبة واللغة 54
31. الاتفاق الكامل 55
32. الفصل 55
33. تنازل 55
34. المهمة 56
35. الشكاوى والمنازعات 56
36. أصحاب حسابات متعددة 57
37. القانون الحاكم والاختصاص القضائي 57

الملحق – شروط تداول العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات 58  

1. المقدمة

• شركة AFAQ FX MARKETS (COMOROS) LTD (ويشار إليها فيما بعد بـ “الشركة” أو “نحن”) مرخصة ومنظمة من قبل هيئة الخدمات الدولية لجزيرة موالي (MWALI INTERNATIONAL SERVICE AUTHORITY – M.I.S.A.)، بموجب رخصة الوساطة والتصفية الدولية رقم BFX2025079. الشركة مسجلة في جزيرة موالي (موهيلي) – اتحاد جزر القمر، تحت رقم تسجيل HN00625300. مكتبها المسجل يقع في: ص.ب 1257 – طريق بونوفو – فومبوني – جزيرة موهيلي – اتحاد جزر القمر.
• إن هذه الشروط والأحكام، مع السياسات المنشورة على موقع الشركة https://www.afaq.trade/en/legal (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الاتفاقية” أو “اتفاقية العميل”)، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر، تحدد الشروط التجارية التي تقدم الشركة بموجبها خدماتها للعميل، وحقوق والتزامات كلا الطرفين، وتحكم أنشطة التداول الخاصة بالعميل مع الشركة.
• بالتقديم لطلب خدمات الشركة (مثل إكمال وتقديم استمارة فتح الحساب)، يقر العميل بأنه قد قرأ وفهم وقبل جميع وثائق الاتفاقية. ويُفهم من ذلك أنه في حال قبول مقدم الطلب كعميل للشركة، يصبح العميل والشركة ملتزمين بهذه الوثائق. لذلك يُنصح جميع العملاء المحتملين بقراءة جميع الوثائق التي تشكل الاتفاقية بعناية، والموافقة عليها قبل الدخول في أي علاقة تعاقدية مع الشركة.
• قد توفر الشركة الوثائق المذكورة بلغات غير اللغة الإنجليزية. الترجمة أو المعلومات المقدمة بلغات أخرى غير الإنجليزية تكون لأغراض إعلامية فقط، ولا تُلزم الشركة أو تُرتب أي أثر قانوني. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن دقة تلك المعلومات، ويجب على العميل دائمًا الرجوع إلى النسخة الإنجليزية المنشورة على موقع الشركة لمعرفة السياسات والمعلومات الرسمية.
• تسود هذه الاتفاقية على أي اتفاقيات أو ترتيبات أو بيانات أخرى صريحة أو ضمنية صادرة عن الشركة.
• عندما نشير إلى “أنت” أو “لك”، فإننا نعني عميل الشركة الذي يُعتبر مستخدمًا مرخصًا لمنصة التداول، والذي أتم عملية فتح الحساب الفردي أو الحساب المؤسسي، وكانت الشركة راضية عن نتائج إجراءات التعريف والتحقق الخاصة به (KYC & Due Diligence). أما إذا قمت فقط بتنزيل برنامج لاستخدام نسخة التداول التجريبية، فإن أحكام هذه الوثيقة (بالمقدار المنطبق) تُطبق عليك، وبمجرد تنزيل البرنامج، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بالشروط الواردة هنا، لكنك لا تُعتبر عميلًا للشركة ولا تتحمل الشركة تجاهك أي التزامات.
• لأي أسئلة أو إشعارات، يمكنك التواصل مع الشركة على العناوين التالية: العنوان: ص.ب 1257 – طريق بونوفو – فومبوني – جزيرة موهيلي – اتحاد جزر القمر رقم الهاتف: ‎+971-800-012-0048 البريد الإلكتروني: [email protected]
• بقبولك لهذه الاتفاقية، فإنك تؤكد أنك قادر وتوافق على استلام جميع المعلومات (بما في ذلك التعديلات) عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقع الشركة الإلكتروني (“الموقع”).

2. التعريفات

في هذه الاتفاقية:

• “التداول المسيء (Abusive Trading)” يشمل أيًا من الأفعال التالية (على سبيل المثال لا الحصر): إدخال أوامر شراء/بيع وقف قبل صدور البيانات المالية، المراجحة (Arbitrage)، التلاعبات، التداول المتأخر (Lag Trading)، استغلال بطء الخادم، التلاعب بالأسعار أو الوقت، استغلال ميزات إلغاء الصفقات، أو استخدام أي برنامج/روبوت أو أدوات آلية أو ذكاء اصطناعي تمنح ميزة تداول غير عادلة ضد الشركة أو أنظمتها.
• “بيانات اعتماد الحساب (Account Credentials)” تعني اسم المستخدم وكلمة المرور الفريدين الممنوحين للعميل للوصول إلى منصة التداول.
• “الشركة التابعة (Affiliate)” تعني أي كيان يسيطر مباشرة أو غير مباشرة على الشركة، أو تسيطر عليه الشركة، أو يخضع لسيطرة مشتركة مع الشركة.
• “الاتفاقية (Agreement)” تعني هذه “اتفاقية العميل” والسياسات المنشورة على موقع الشركة، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.
• “الشخص المفوض (Authorized Person)” هو الشخص الذي قدم للشركة وثائق قانونية تثبت حقه في تمثيل العميل.
• “اللوائح المعمول بها (Applicable Regulations)” تشمل: أ) القوانين واللوائح الصادرة عن هيئة خدمات موالي الدولية (M.I.S.A)؛ ب) أي قوانين وأنظمة أخرى سارية المفعول من وقت لآخر.
• “العملة الأساسية (Base Currency)” تعني في عقد الفوركس (FX Contract) العملة الأولى في زوج العملات، والتي تُشترى أو تُباع مقابل العملة المقابلة (Quote Currency).
• “اليوم العملي (Business Day)” هو أي يوم عمل بخلاف السبت/الأحد أو الإجازات الوطنية في جزر القمر أو الإجازات الدولية التي تعلنها الشركة على موقعها.
• “شراء (Buy)” يعني معاملة شراء في الفوركس أو عقود الفروقات (CFD)، ويُشار إليها أحيانًا بالصفقة الطويلة (Long Position).
• “معلومات العميل (Client Information)” تشمل على سبيل المثال لا الحصر: البيانات الشخصية (الاسم، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الـ IP)، وثائق KYC، البيانات المالية (حساب بنكي، بطاقات، مصدر الدخل، الضرائب)، والمعلومات المهنية.
• “حساب مغلق فقط (Closed Only)” يعني أن حسابك لن يتمكن من فتح صفقات جديدة، بل فقط إغلاق الصفقات المفتوحة وسحب الأموال إن أمكن.
• “عقد الفروقات (CFD)” هو عقد مشتق يتيح لك المضاربة على تحركات أسعار الأصول (مثل الأسهم، الفوركس، المؤشرات، السلع، العملات الرقمية) دون امتلاك الأصل الفعلي.
• “حدث الشركة (Corporate Event)” يشمل أي تغييرات على الأداة المالية مثل: تقسيم الأسهم، إعادة التنظيم، الاندماجات، التصفية، الإفلاس، شطب الإدراج، تغيير التشريعات.
• “زوج العملات (Currency Pair)” هو الأصل محل العقد في الفوركس، المكوّن من عملتين: الأساسية والمقابلة.
• “M.I.S.A.” تعني هيئة الخدمات الدولية لجزيرة موالي – الجهة التنظيمية للشركة.
• “حالة التخلف (Event of Default)” كما هو موضح في الفقرة 24.1 من هذه الاتفاقية.
• “التعامل بالأوراق المالية (Dealing in Securities)” يعني القيام بأي اتفاق أو محاولة لاتفاق بغرض شراء أو بيع أو الاشتراك أو ضمان أوراق مالية أو تحقيق أرباح من فروقات قيمتها.
• “الفرق (Difference)” هو الفرق السعري بين فتح وإغلاق صفقة في الفوركس/CFD.
• “تاريخ الانتهاء (Expiry Date)” هو الموعد الذي تنتهي فيه الصفقة المفتوحة تلقائيًا.
• “البيانات المالية (Financial Data)” تعني الأسعار، الأخبار، الرسوم البيانية أو أي بيانات سوقية متاحة على المنصة.
• “المؤسسة المالية (Financial Institution)” تشمل البنوك، الوسطاء، أو المؤسسات المالية.
• “الأداة المالية (Financial Instrument)” تعني الأدوات التي تقدمها الشركة (عقود الفروقات) والمدرجة على موقعها.
• “القوة القاهرة (Force Majeure Event)” كما في الفقرة 15.1 من هذه الاتفاقية.
• “عقد الفوركس (FX Contract)” هو نوع من عقود CFD قائم على زوج العملات.
• “اعرف عميلك (KYC)” إجراء إلزامي لجمع والتحقق من بيانات العملاء قبل قبولهم.
• “الهامش الأولي (Initial Margin)” هو الحد الأدنى من الأموال المطلوبة في حساب التداول لفتح صفقة.
• “حقوق الملكية الفكرية (Intellectual Property Rights)” تشمل العلامات التجارية، براءات الاختراع، حقوق النشر، الشيفرات، قواعد البيانات، الشعارات، النماذج، إلخ.
• “مركز طويل (Long Position)” يعني شراء عملة أساسية مقابل عملة مقابلة، ويرتفع في القيمة مع ارتفاع الأسعار.
• “أمر حد (Limit Order)” كما هو وارد في الملحق.
• “هامش الصيانة (Maintenance Margin)” هو المبلغ الأدنى المطلوب للإبقاء على الصفقة مفتوحة.
• “خطأ واضح (Manifest Error)” أي خطأ واضح ومعقول مثل تنفيذ صفقة بسعر غير صحيح.
• “الهامش (Margin)” يشمل الهامش الأولي وهامش الصيانة معًا.
• “نداء الهامش (Margin Call)” هو طلب من الشركة لإيداع أموال إضافية لتلبية متطلبات الهامش.
• “أمر سوق (Market Order)” يتم تنفيذه بأفضل سعر متاح في السوق.
• “الحجم السوقي العادي (Normal Market Size)” هو أقصى حجم يمكن تنفيذه في السوق الفوري.
• “مركز مفتوح (Open Position)” أي صفقة لم تغلق بعد.
• “الأمر (Order)” تعليمات من العميل للتداول (مثل وقف الخسارة أو جني الأرباح).
• “رخصة رئيسية (Principal’s License)” رخصة لمزاولة أعمال الأوراق المالية.
• “عرض سعر (Quote)” هو سعر الأصل المعروض في شكل سعري الشراء/البيع.
• “العملة المقابلة (Quote Currency)” هي العملة الثانية في زوج الفوركس.
• “الأطراف (Parties)” تعني الشركة والعميل.
• “المساحة الشخصية (Personal Area)” قسم مخصص على موقع الشركة للتواصل بين العميل والشركة.
• “النقطة (Pip)” أصغر وحدة تغيير في الأسعار (0.0001 أو 0.01).
• “المركز (Position)” وضع العميل بالنسبة للصفقات المفتوحة.
• “سحب محظور (Prohibited Withdrawal)” حق الشركة في رفض سحب أموال معينة إذا تبين سوء استخدام.
• “بيانات التسجيل (Registration Data)” المعلومات الشخصية والمالية المقدمة لفتح الحساب.
• “بيع (Sell)” صفقة قصيرة (Short Position) بفتح أمر بيع.
• “الخدمات (Services)” تعني الخدمات المقدمة للعميل بموجب الاتفاقية.
• “سكالبينغ (Scalping)” فتح عدد كبير من الصفقات لفترات قصيرة جدًا (أقل من 5 دقائق).
• “الانزلاق السعري (Slippage)” الفرق بين السعر المتوقع وسعر التنفيذ الفعلي.
• “البرنامج (Software)” البرنامج المطلوب تنزيله لاستخدام منصة التداول.
• “السبريد (Spread)” هو الفرق بين سعري الشراء/البيع للأصل.
• “الأموال الخاصة (Specific Funds)” أموال ناتجة عن مكافآت أو ترتيبات خاصة، وليست أرباحًا.
• “وقف الخسارة (Stop Loss)” أمر لإغلاق الصفقة عند سعر محدد مسبقًا لتقليل الخسائر.
• “مستوى الإيقاف (Stop Out Level)” المستوى الذي تُغلق عنده الصفقات تلقائيًا بسبب انخفاض الهامش.
• “المبادلة (Swap)” الفائدة المضافة أو المخصومة عند الاحتفاظ بالصفقة لليوم التالي.
• “جني الأرباح (Take Profit)” أمر لإغلاق الصفقة عند سعر محدد لتحقيق ربح.
• “حساب التداول (Trading Account)” الحساب المخصص لكل عميل، يشمل الصفقات المفتوحة والرصيد.
• “منصة التداول (Trading Platform)” النظام الإلكتروني الذي توفره الشركة للتداول.
• “أنواع حسابات التداول (Trading Account Types)” الحسابات المختلفة التي تخصصها الشركة للعملاء.
• “الإيقاف المتحرك (Trailing Stop)” أمر وقف خسارة يتحرك مع تغير الأسعار.
• “رخصة طرف ثالث (Third Party License)” الرخص المرتبطة ببرامج مستخدمة من أطراف ثالثة.
• “ساعات التداول (Trading Hours)” أوقات التداول المعلنة على المنصة.
• “المعاملة (Transaction)” فتح أو إغلاق صفقة شراء/بيع.
• “الأصل الأساسي (Underlying Asset)” الأصول محل العقود (عملات، مؤشرات، معادن، أسهم، إلخ).
• “السوق الأساسي (Underlying Market)” السوق الفعلي الذي يُتداول فيه الأصل.
• “الموقع الإلكتروني (Website)” موقع الشركة: www.afaq.trade

“الإشعار الكتابي (Written Notice)” كما هو محدد في الفقرة 32.

• الكلمات بصيغة المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح.
• الكلمات بصيغة المذكر تشمل المؤنث والعكس صحيح.
• العناوين مجرد أداة تنظيمية للتسهيل.

3. الترخيص واستخدام منصة التداول

لا يجوز استخدام منصة التداول أو توزيعها لأي شخص:

• يقل عمره عن 18 عامًا أو غير مؤهل قانونيًا أو فاقد الأهلية العقلية.
• يقيم أو يحمل جنسية: الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، اليابان، كندا، كوريا الشمالية، روسيا، إسرائيل، فلسطين، باكستان، تركيا، أو أي دولة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

علاوة على ذلك، تحتفظ الشركة بالحق وفقًا لتقديرها المطلق ووفقًا لجميع القوانين المحلية والدولية في رفض أو تقييد أو منع تقديم خدماتها إلى الولايات القضائية المحظورة، أو الولايات القضائية الخاضعة للعقوبات أو الولايات القضائية التي قد تُعتبر محظورة بموجب القانون المحلي أو الدولي.

• يقر العميل ويؤكد أنه يجب عليه إبقاء الشركة على علم كامل بإقامته، وإذا قام بتغيير محل إقامته إلى ولاية قضائية محظورة، فإن الشركة ستكون ملزمة بتعليق و/أو رفض الوصول إلى واستخدام منصة التداول و/أو إغلاق حساب التداول وإنهاء اتفاقية العميل لأي شخص يقيم في ولاية قضائية محظورة وفقًا لتقديرنا المطلق وبأثر فوري.
• إذا كان لدى الشركة سبب معقول للاعتقاد بأن أيًا من الشروط والأحكام قد تم خرقها، إما بخداع أو احتيال أو بسوء نية و/أو لديها أو قد يكون لديها انتهاك لأي قوانين أو لوائح تفرضها سلطة حكومية، فإننا نحتفظ بالحق، بالتصرف بشكل معقول، في تعليق و/أو رفض الوصول إلى واستخدام منصة التداول و/أو إغلاق حساب التداول وإنهاء اتفاقية العميل لأي شخص وفقًا لتقديرنا المطلق. في الحالات المبررة، قد ترفض الشركة أيضًا السحب الجزئي أو الكامل للأموال في حساب التداول الخاص بالعميل. لذلك، ولتفادي أي إجراء أحادي غير ضروري من قبل الشركة، يُنصح العميل بشدة باتباع جميع قواعد التداول والإرشادات الصادرة عن الشركة وفقًا لهذه الاتفاقية وأي سياسات مصاحبة قد تصدر من وقت لآخر. يُمكن للعميل الاتصال بالشركة وطلب المساعدة و/أو التوضيح بخصوص إما قواعد التداول أو القوانين أو اللوائح أو أي أمور أخرى قد تؤثر على تداولاتهم.
• تقر بأننا قد نوفر منصة التداول لأطراف أخرى، وتوافق على أنه لا يجوز اعتبار أي شيء وارد هنا على أنه يمنعنا من تقديم هذه الخدمات.
• وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، نمنحك بموجب هذا ترخيصًا شخصيًا محدودًا، غير حصري، قابلًا للإلغاء بالكامل، غير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لتثبيت و/أو استخدام منصة التداول في صيغة الكود التنفيذي فقط، حصريًا لاستخدامك الشخصي ولصالحك ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية.
• إذا تم تضمين أي برنامج طرف ثالث ضمن أو مضمن في منصة التداول، فإن مثل هذا البرنامج المدمج لطرف ثالث سيتم توفيره وفقًا لشروط هذه الاتفاقية المطبقة على منصة التداول. نحن لا نقدم أي ضمان صريح أو ضمني، أو تعويض، أو دعم لتراخيص الطرف الثالث، ولن نتحمل أي مسؤولية. أنت كعميل مسموح لك باستخدام خدمات الشركة، بموجب هذه الشروط والأحكام بحسن نية، ولهذا الغرض لا يُسمح لك باستخدام أي جهاز إلكتروني أو خوارزمية برمجية أو أي استراتيجية تداول أو ممارسات مراجحة (على سبيل المثال: إساءة استخدام التأخير، التلاعب بالأسعار أو التلاعب بالوقت) التي تهدف إلى التلاعب أو الحصول على ميزة غير عادلة في أسعار العرض والطلب.
• نحتفظ بأي وجميع الحقوق في منصة التداول غير الممنوحة لك صراحة بموجب هذه الاتفاقية. يتم استخدام منصة التداول من قبلك حصريًا لتسهيل التداول مع الشركة وبأي حال من الأحوال لا تُباع لك. تظل منصة التداول، وجميع النسخ وأي أعمال مشتقة منها (بغض النظر عمن أنشأها)، والسمعة المرتبطة بها، وحقوق الطبع والنشر، والعلامات التجارية، والشعارات، والمعرفة الفنية، وبراءات الاختراع وأي حقوق ملكية فكرية، مملوكة فقط للشركة أو المرخصين لنا وستظل كذلك. 
• بخلاف ما ورد أعلاه في هذه الفقرة، لا يتم منحك أو نقلك أي ترخيص أو حق أو مصلحة في أي سمعة أو علامة تجارية أو حق نشر أو شعار أو معرفة فنية أو براءة اختراع أو علامة خدمة أو أي حق ملكية فكرية في منصة التداول أو أي جزء منها أو أي عمل مشتق منها.
• نحتفظ بالحق بموجب هذه الاتفاقية وبحسب تقديرنا الخاص، في أي وقت ودون إشعار مسبق لك، في نقلك إلى نوع حساب تداول مختلف، بناءً على تقييمنا الداخلي.
• يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لـ:
• توفير وصيانة وبالترتيب الصحيح وعلى نفقتك الخاصة، طوال مدة هذه الاتفاقية، الأجهزة، وبيئة التشغيل (بما في ذلك برامج نظام التشغيل)، ووسائل النسخ الاحتياطي والبنية التحتية اللازمة لتثبيت وتشغيل وصيانة منصة التداول (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أنظمة الطاقة غير المنقطعة وأجهزة النسخ الاحتياطي الكهربائي)؛
• منع أي إصابة بالفيروسات أو خروقات أمنية أو أحداث أخرى معطلة من إلحاق الضرر بمنصة التداول بسبب أفعالك أو إغفالاتك؛
• تنفيذ وتخطيط لتشغيل وصيانة الحماية المناسبة فيما يتعلق بأمن والتحكم في الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيروسات الكمبيوتر أو غيرها من المواد الضارة أو غير المناسبة أو الأجهزة أو المعلومات أو البيانات.
• سنقوم بتسليم منصة التداول بمهارة وعناية معقولة.
• من وقت لآخر ووفقًا لتقديرنا المطلق، سيكون لنا الحق في إضافة أو تعديل أو إزالة أي جزء من منصة التداول أو القيام بأعمال صيانة دورية على الخادم. من خلال القيام بذلك، نحن نأخذ في الاعتبار التزاماتنا التنظيمية وبالقدر الذي نراه مناسبًا من أجل عدم التأثير سلبًا على مصالحك الفضلى، قد نقوم بإشعارك عبر تنبيه من منصة التداول أو نظام البريد الداخلي أو أي وسيلة أخرى للتواصل. حقيقة أن العميل قد لا يتلقى مثل هذا الإشعار لا يشكل خرقًا بموجب هذه الاتفاقية.
• لدينا الحق في إيقاف تشغيل منصة التداول في أي وقت لأغراض الصيانة بشرط تقديم إشعار كتابي مناسب قبل يومين (2) من قبل الشركة. في هذه الحالات، ستكون منصة التداول غير قابلة للوصول.
• نحن لا نقدم أي تمثيل أو ضمان صريح أو ضمني:
• بأن منصة التداول ستكون متاحة للوصول طوال الوقت، أو في أي وقت على أساس مستمر غير منقطع (قد يتأثر الوصول إلى منصة التداول، على سبيل المثال، بالصيانة الروتينية أو الإصلاحات أو إعادة التهيئة أو الترقيات)؛
• فيما يتعلق بتشغيل أو جودة أو وظيفة منصة التداول؛
• بأن منصة التداول ستكون خالية من الأخطاء أو العيوب؛ و
• بأن منصة التداول خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر له خصائص ملوثة أو مدمرة بما في ذلك الحالات التي تؤدي إلى فقدان أو تلف بياناتك أو ممتلكاتك الأخرى. لن نكون مسؤولين عن أي بيانات مفقودة أو أي معدات أو برامج قمت باستبدالها نتيجة لاستخدام منصة التداول.

أنت:

• يجوز لك استخدام منصة التداول فقط طالما أنك مصرح لك بذلك؛
• لا يجوز لك استخدام منصة التداول لأي غرض آخر غير الغرض الذي تم توفيرها من أجله بموجب هذه الاتفاقية؛ و
• أنت مسؤول عن استخدام منصة التداول (بما في ذلك بيانات اعتماد الحساب) من قبلك.

⦁ توافق على عدم: ⦁ استخدام منصة التداول لأغراض غير قانونية أو غير مناسبة؛ ⦁ (أو محاولة) التدخل في أو تعطيل التشغيل السليم لبرامجنا أو أجهزتنا أو أنظمتنا أو شبكاتنا، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) عدم نقل ملفات عن علم أو بإهمال قد تعطل أو تدمر أو تحد من وظائف أي برنامج أو جهاز كمبيوتر أو أنظمة أو شبكات، بما في ذلك الملفات التالفة أو الملفات التي تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو برامج تجسس أو محتوى ضار آخر؛ ⦁ استخدام برامج يمكن أن تمنع الشركة من تتبع موقعك و/أو تمنحك إخفاء الهوية للموقع، وكذلك استخدام عناوين IP مختلفة و/أو متعددة حيث يُعتبر هذا تلاعبًا بقواعد التداول العادل لمنصتنا؛ ⦁ أداء تداول مسيء؛ ⦁ إرسال طلبات ضخمة على الخادم قد تسبب تأخيرات في وقت التنفيذ؛ ⦁ محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى نظام الكمبيوتر الخاص بنا أو أنظمة الكمبيوتر الخاصة بأي مستخدم آخر، أو إلى أجزاء من منصة التداول التي ليس لديك حقوق وصول إليها أو محاولة عكس هندسة أو التحايل على أي إجراءات أمنية طبقتها الشركة على منصة التداول؛ ⦁ اتخاذ أي إجراء يؤدي أو قد يؤدي إلى انقطاع أو تدهور توفير منصة التداول لمستخدمين آخرين؛ ⦁ نقل أي مواد كاذبة أو غير قانونية أو مضايقة أو تشهيرية أو مسيئة أو كراهية أو عنصرية أو تهديدية أو ضارة أو فاحشة أو بذيئة أو تحريضية أو غير ذلك من المواد غير المقبولة أو المسيئة من أي نوع أو طبيعة؛ ⦁ القيام بأي عمل تجاري على منصة التداول؛ ⦁ تحميل أو تنزيل ملفات عن علم أو بإهمال تحتوي على برامج أو مواد أخرى محمية بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق ملكية فكرية أخرى (أو بحقوق السرية أو الخصوصية أو الشهرة، عند الاقتضاء) ما لم تكن تملك أو تتحكم في الحقوق الخاصة بها أو حصلت على جميع الموافقات اللازمة؛ ⦁ تزوير أصل أو مصدر أي محتوى أو مادة أخرى؛ ⦁ استخدام أي برنامج يطبق تحليل الذكاء الاصطناعي على أنظمة الشركة و/أو منصة التداول؛ ⦁ اعتراض أو مراقبة أو إتلاف أو تعديل أي اتصال غير موجه له؛ ⦁ استخدام أي نوع من العناكب أو الفيروسات أو الديدان أو أحصنة طروادة أو القنابل الزمنية أو أي رموز أو تعليمات أخرى مصممة لتشويه أو حذف أو إتلاف أو تفكيك منصة التداول أو نظام الاتصال أو أي نظام تابع للشركة؛ ⦁ إرسال أي اتصالات تجارية غير مرغوب فيها غير مسموح بها بموجب القانون أو اللوائح المطبقة؛ ⦁ القيام بأي شيء من شأنه أو قد ينتهك سلامة نظام الكمبيوتر الخاص بالشركة أو منصة التداول أو يتسبب في تعطل هذا النظام/هذه الأنظمة أو توقف عملها؛ ⦁ القيام بأي إجراء قد يسمح بالوصول غير المنتظم أو غير المصرح به أو استخدام المنصة؛ أو ⦁ الدخول بشكل غير قانوني إلى منصة التداول وتنفيذ أمر شراء أو بيع أداة مالية من موقع أو عنوان IP صادر من منطقة أو ولاية قضائية حيث لا يُسمح بذلك لأسباب تنظيمية. ⦁ استخدام أي جهاز إلكتروني أو خوارزمية برمجية أو بوت إنترنت أو روبوت ويب أو روبوت أو مجرد بوت، أو أي تطبيق برمجي يقوم بتشغيل مهام آلية (سكريبتات) عبر الإنترنت، عادةً بهدف محاكاة النشاط البشري على الإنترنت، أو الذكاء الاصطناعي و/أو أي معدات إلكترونية أخرى أو واجهات يمكن أن توفر ميزة تداول غير عادلة ضد الشركة. ⦁ استغلال أو استخدام بسوء نية أو تنفيذ استراتيجيات غير عادلة باستخدام الأموال المحددة المستلمة إما من برامج المكافآت الخاصة بالشركة أو العروض الترويجية و/أو الهدايا أو عبر أي اتفاقيات أو ترتيبات تم من خلالها إضافة رصيد إلى حساب تداولك من قبل الشركة لغرض التداول. ⦁ سحب الأموال المحددة من حساب التداول الخاص بك. ⦁ اتخاذ إجراءات قد تتحايل على قواعد التداول العادل أو تخل بعلاقة العميل والشركة. ⦁ فتح حساب تداول ثانٍ على منصة التداول الخاصة بالشركة باستخدام نفس معلومات العميل. ⦁ لا يحق لك تنزيل أو حفظ أو نسخ منصة التداول. ⦁ إذا اشتبهنا بشكل معقول في أنك قد انتهكت شروط الفقرتين 3.13 – 3.14 أدناه، يحق لنا اتخاذ واحدة أو أكثر من التدابير المضادة لحالات التقصير الواردة في الفقرة 24 أدناه. ⦁ بيانات اعتماد الحساب والأمان ⦁ في حال قبولك كعميل لدينا، سنفتح حساب تداول باسمك مما سيسمح لك بوضع أوامر على منصة التداول الخاصة بنا. يُتفق ويفهم أن الشركة تقدم أنواعًا مختلفة من حسابات التداول، والتي لها متطلبات هامش مختلفة وخصائص متنوعة. يمكن العثور على أنواع الحسابات على موقعنا الإلكتروني www.afaq.trade/trading-account-types. ⦁ من أجل الوصول إلى حساب التداول، سيُطلب منك إدخال بيانات اعتماد الحساب الصادرة منا إليك، والتي تعتبر سرية ويجب استخدامها حصريًا من قبلك. ⦁ أنت: ⦁ مسؤول عن ضمان بقاء بيانات اعتماد الحساب الخاصة بك سرية واتخاذ التدابير اللازمة لضمان عدم إمكانية استخدامها من قبل أي شخص آخر غيرك أو ممثلك المفوض وضمان عدم منح طرف ثالث وصولًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك على سبيل المثال عبر استخدام برنامج TeamViewer للتحكم بجهازك؛ ⦁ يجب أن تبلغنا على الفور إذا علمت أن بيانات اعتماد حسابك قد تم اختراقها بأي شكل من الأشكال أو إذا كان بإمكان أي طرف ثالث الوصول إلى منصة التداول؛ و ⦁ توافق على أننا لسنا ملزمين بالتحقق من سلطة أي شخص يذكر رقم حساب تداولك أو بيانات اعتماد حسابك. يُحظر صراحةً استخدام بيانات اعتماد حسابك من قبل أي طرف ثالث. ⦁ إذا اعتقدنا أن هناك احتمالًا لخرق الأمان، فقد نطلب منك تغيير بيانات اعتماد حسابك أو تعليق وصولك إلى منصة التداول. نحتفظ بالحق في تعديل أو تنقيح أو إصدار بيانات اعتماد جديدة لك أو طلب تغيير بيانات اعتمادك في أي وقت، بإشعار لك. ⦁ أنت مسؤول عن التأكد من أنك وحدك من يتحكم في الوصول إلى بيانات اعتماد حسابك، وأنه لم يُمنح أي قاصر أو أي شخص آخر حق الوصول إلى منصة التداول باستخدام بيانات اعتمادك. تقر بأنك مسؤول في النهاية وبشكل كامل عن جميع الإجراءات على منصة التداول من خلال بيانات تسجيلك، بما في ذلك أي إفشاء غير مصرح به لبيانات اعتماد حسابك. نحتفظ بالحق في عدم السماح بالوصول إلى حسابك أو لأي شخص قد فوضته ما لم تتم الموافقة عليهم والتحقق منهم بالكامل من قبل إدارات الامتثال في الشركة. ⦁ تتعهد بإخطارنا فورًا أولًا شفهيًا عبر قسم دعم العملاء ثم كتابيًا إذا علمت بأي فقدان أو سرقة أو استخدام من قبل أي شخص أو كيان آخر غيرك، لأي من بيانات تسجيلك، بما في ذلك بيانات اعتماد حسابك. سنقوم بعد ذلك باتخاذ خطوات لمنع أي استخدام آخر لهذه البيانات وإصدار بيانات اعتماد بديلة. لن تتمكن من وضع أي أوامر حتى تتلقى بيانات الاعتماد البديلة الخاصة بك. ⦁ إذا أُبلغنا من مصدر موثوق أن بيانات اعتماد حسابك قد تم الحصول عليها من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها، فيجوز لنا، وفقًا لتقديرنا ودون التزام بإخطارك مسبقًا، إلغاء تنشيط حساب التداول. ⦁ يُسمح لك كعميل بالوصول إلى المعلومات وتخزينها وعرضها وتحليلها وتعديلها وطباعتها والمتعلقة بعمليات حسابات التداول الخاصة بك عبر منصة التداول وبوابة العميل. لا يُسمح لك بنشرها أو نقلها أو إعادة إنتاجها أو توفيرها لأي طرف ثالث، دون إفصاح مسبق وموافقة من الشركة. ⦁ تقر بأننا لا نتحمل أي مسؤولية إذا حصل أشخاص غير مصرح لهم على معلومات، بما في ذلك العناوين الإلكترونية أو الاتصالات الإلكترونية أو البيانات الشخصية أو بيانات اعتماد الحساب عند نقلها بين الأطراف أو أي طرف آخر باستخدام الإنترنت أو مرافق اتصالات شبكية أخرى أو البريد أو الهاتف أو أي وسيلة إلكترونية أخرى. ⦁ ستقوم بتعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من أي مطالبة أو إجراء أو خسارة أو أضرار تستند إلى أي استخدام أو سوء استخدام أو استخدام غير مصرح به لمنصة التداول من خلال بيانات اعتماد حسابك. كيفية فتح وصيانة حسابك التقديم على حساب ⦁ للتقديم على حساب، ستحتاج إلى إكمال نموذج طلب عبر الإنترنت وتزويدنا بمعلومات اعرف عميلك (KYC) التي نطلبها، حتى نتمكن من تحديد هويتك، والتحقق من هويتك، وإجراء فحوصات الاحتيال، وفحوصات العقوبات، وفحوصات مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب (“AML/CTF”)، وأي فحوصات أخرى مطلوبة بموجب القانون المطبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، قانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (“FATCA”)، كما هو مطلوب بموجب إجراءاتنا الداخلية. هذا يعني أننا سنطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية، والدول التي تقيم فيها وتقيم فيها ضريبيًا، وتأكيد ما إذا كنت مواطنًا أمريكيًا أم لا أو ما إذا كان مكان ولادتك في الولايات المتحدة أم لا أو أي معلومات أخرى قد تكون مطلوبة بموجب القانون المطبق. إذا كنت تنقل حسابك من شركة أخرى تابعة للمجموعة، فقد نُعفي من واحد أو أكثر من هذه المتطلبات، إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون المطبق. ⦁ إذا كنت تقدم طلبًا لفتح حساب نيابةً عن عمل تجاري، يجب أن يكون لديك السلطة لإبرام الاتفاقيات، بما في ذلك هذه الاتفاقية، نيابةً عن ذلك العمل. ⦁ إذا كان لديك أكثر من حساب واحد، فيجوز لنا دمج حساباتك في حساب واحد. قد نفرض أيضًا حدودًا على عدد الحسابات التي يمكنك امتلاكها، بالإضافة إلى عدد الحسابات التي يمكن لأسرة واحدة امتلاكها. ⦁ يجب أن تكون طريقة الدفع ملكًا لك، ويجب أن تكون باسمك. نحن لا نقبل الأموال من أشخاص ليسوا أنت. قد نطلب منك تزويدنا بمستندات للتحقق من التفاصيل وملكية طريقة الدفع الخاصة بك. إذا لم نتمكن من التحقق من تفاصيل طريقة الدفع الخاصة بك، أو إذا لم نتمكن من ذلك توافق على إبلاغنا فورًا في حال حدوث أي تغييرات في معلوماتك الشخصية التي قد تؤثر على تشغيل حسابك؛ ⦁ في حال علمنا بأي نشاط غير قانوني أو أي خطأ في بيانات التسجيل، يجوز لنا تجميد حسابك. وفي حال حدوث مثل هذا الحدث قد لا نتمكن من الإفراج عن الأموال وقد لا نكون قادرين على تنفيذ أي تعليمات لاحقة منك. ⦁ في حال فشل أي متطلب من متطلبات العناية الواجبة (على سبيل المثال الفشل في تزويد الشركة بالمستندات التعريفية المطلوبة ضمن الإطار الزمني المطلوب)، سيتم إعادة أي أموال مودعة لدى الشركة فورًا إلى نفس الحساب والمصدر الذي نشأت منه، وسيتم إنهاء علاقة العمل بينك وبين الشركة. ⦁ في حال اشتباه الشركة بوجود احتيال أو تلاعب أو مراجحة أو أي أشكال أخرى من النشاط الخداعي أو الاحتيالي في حساب العميل، يحق للشركة سحب أي أرباح وفرض تكاليف إضافية تراها مناسبة وفقًا لتقديرها الخاص ولن تكون مسؤولة عن إلغاء أي صفقة تداول أو أرباح أو في حال حدوث أضرار أو خسائر قد تنجم عن تعليق الحساب أو إغلاقه أو تصفيته. ⦁ بمجرد تسجيل الدخول إلى منصة التداول باستخدام بيانات اعتماد حسابك، فإنك تفوضنا بالاعتماد على أي معلومات أو تعليمات واردة في أي نقل بيانات باستخدام بيانات تسجيلك، دون إجراء مزيد من التحقيق أو الاستفسار. ودون تقييد لما سبق، ليست لدينا أي مسؤولية عن عمليات النقل غير الدقيقة أو غير المستلمة من قبلنا، ويجوز لنا تنفيذ أي معاملة وفقًا للشروط المستلمة فعليًا من قبلنا. ⦁ في حالة كان العميل شخصًا اعتباريًا، يكون ملزمًا بالحصول على معرف كيان قانوني (“LEI”) من سلطة مناسبة مرخصة لتوفير معرفات الكيانات القانونية. وفي حالة الشخص الاعتباري، قد لا يتمكن العميل (حيثما نصت اللوائح المطبقة) من تنفيذ أي معاملات مع الشركة إذا لم يكن يمتلك معرف كيان قانوني. ⦁ الخدمات ⦁ ستشارك الشركة في معاملات الأوراق المالية أو الأدوات المالية مع العميل وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. ⦁ بموجب هذه الاتفاقية، تلتزم الشركة بما يلي: ⦁ توفير الوصول إلى: ⦁ منصات التداول (أي البرامج التي تتيح نقل البيانات إلكترونيًا من العميل إلى الشركة عبر جهاز كمبيوتر ثابت أو محمول شخصي أو أي جهاز آخر مزود بمودم عبر شبكة نقل بيانات معتمدة من الشركة)؛ ⦁ مرافق التحليل الفني؛ ⦁ أي مزود لخدمات المعلومات من طرف ثالث بهدف الدخول في معاملات مع الأوراق المالية أو الأدوات المالية التي تقدمها الشركة بموجب هذه الاتفاقية. ⦁ توفير الوصول إلى أي برنامج أو خدمات عبر الإنترنت تقدمها الشركة تتيح التواصل مع الشركة أو مزود خدمة طرف ثالث معتمد من الشركة، والحصول على معلومات، بما في ذلك الأسعار/العروض، من الشركة أو من مزود خدمة طرف ثالث معتمد. ⦁ يوافق العميل على أن الشركة قد تقوم وفقًا لتقديرها الخاص بتغيير أو إضافة أو إعادة تسمية أو إبقاء الخدمات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية دون تغيير، وذلك بإخطار العميل مسبقًا وفقًا للأحكام ذات الصلة من هذه الاتفاقية. ⦁ يقر العميل ويقبل بأنه لا يوجد تسليم فعلي للعملة أو أي أصل أساسي آخر بموجب هذه الاتفاقية. ⦁ النصائح والتعليقات ⦁ يقر العميل صراحة ويفهم ما يلي: ⦁ ستقدم الشركة خدمات تنفيذ فقط للعمليات للعميل، بالإضافة إلى أي خدمات أخرى إضافية قد يتم الاتفاق عليها من وقت لآخر كتابيًا بين الشركة والعميل؛ ⦁ لن تقدم الشركة أي نصيحة حول مزايا أو ملاءمة أي معاملة يتم الدخول فيها بموجب هذه الاتفاقية للعميل؛ ⦁ لن تدير الشركة استثمارات العميل أو تراقبها؛ ⦁ تنفيذ الشركة لأي أمر نيابة عن العميل لا يعني بأي حال من الأحوال أي موافقة أو توصية من الشركة بشأن تلك المعاملة؛ ⦁ قامت الشركة بعرض إفصاحات مختلفة عن المخاطر سواء في هذه الاتفاقية أو على موقع الشركة الإلكتروني، والتي تُعد جزءًا من هذه الاتفاقية؛ ⦁ لن تكون الشركة، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا بشكل خاص، تعمل بصفتها الائتمانية أو تقدم أي توصية شخصية للعميل فيما يتعلق بأي معاملة في الأوراق المالية والأدوات المالية، ولن تقدم أي نصيحة بشأن مزايا تلك المعاملة؛ ⦁ يجب على العميل أن يقوم بتقييمه الخاص لأي معاملة يفكر في الدخول فيها في ضوء أهدافه وظروفه الخاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المخاطر والفوائد المحتملة للدخول في تلك المعاملة؛ ⦁ يجب على العميل ألا يعتمد على أي معلومات أو مقترح أو أي تواصل آخر من الشركة باعتباره توصية أو نصيحة فيما يتعلق بتلك المعاملة. ⦁ لن تكون الشركة ملزمة بتزويد العميل بأي نصيحة قانونية أو ضريبية أو غيرها تتعلق بأي معاملة. وقد يرغب العميل في طلب مشورة مستقلة قبل الدخول في أي معاملة/إذا كان لديه أي شك فيما إذا كان قد يتعرض لأي التزامات ضريبية. ويحذر العميل بموجب هذا بأن القوانين الضريبية قابلة للتغيير من وقت لآخر. ⦁ يجوز للشركة، من وقت لآخر ووفقًا لتقديرها الخاص، أن تزود العميل (أو عبر نشرات إخبارية قد تنشرها على موقعها الإلكتروني، أو تقدمها للمشتركين عبر موقعها الإلكتروني أو غير ذلك) بمعلومات أو أخبار أو تعليقات سوقية أو معلومات أخرى. وحيثما تفعل ذلك: ⦁ لن تكون الشركة مسؤولة عن تلك المعلومات؛ لا تٌقدم الشركة أي تمثيل أو ضمان أو كفالة بشأن دقة أو اكتمال تلك المعلومات أو بشأن الآثار الضريبية أو القانونية لأي معاملة مرتبطة؛ ⦁ يتم توفير هذه المعلومات فقط لتمكين العميل من اتخاذ قراراته الاستثمارية الخاصة ولا تٌشكل أي نصيحة أو ترويج مالي غير مطلوب للعميل؛ ⦁ إذا احتوت المعلومات على قيود بشأن الشخص أو فئة الأشخاص أو السوق المستهدف الذي يُقصد بذلك المستند أو يتم توزيعه له، يوافق العميل على أنه لن يوزعها أو يشاركها مع أي شخص أو فئة من الأشخاص؛ ⦁ قد تكون التقارير البحثية المنشورة أو التوصيات العامة مرئية أو تظهر للعميل عبر وسائل مختلفة وعلى شاشة أو أكثر وكجزء من اشتراكات مختلفة لتلقي المعلومات. لا يمكننا ضمان أن العميل سيتلقى تلك المعلومات ولا يمكننا ضمان أن وقت تلقي تلك المعلومات سيكون نفسه وقت تلقي العملاء/المستلمين الآخرين لتلك المعلومات. ⦁ يُفهم أن التعليقات السوقية أو الأخبار أو أي معلومات أخرى يتم توفيرها أو إتاحتها من قبل الشركة للعملاء أو زوار الموقع الإلكتروني قابلة للتغيير أو التعديل أو السحب في أي وقت ودون إشعار مسبق. ⦁ سرية البيانات الشخصية ⦁ قد تجمع الشركة معلومات العميل مباشرة من العميل (في نموذج طلب فتح الحساب المكتمل من قبله أو من خلال استخدامه للموقع الإلكتروني بغير ذلك) أو من أشخاص آخرين بما في ذلك، على سبيل المثال، وكالات الاستعلام الائتماني، وكالات منع الاحتيال، البنوك، المؤسسات المالية الأخرى، مزودي خدمات المصادقة من طرف ثالث ومزودي السجلات العامة. لذلك، يقر العميل ويوافق بموجب هذا على جمع ومعالجة البيانات الشخصية المقدمة من العميل فيما يتعلق بفتح حساب تداول لغرض تنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام ولإدارة العلاقة بين العميل وبيننا. ⦁ تٌعتبر معلومات العميل التي تحتفظ بها الشركة سرية ولن يتم استخدامها لأي غرض آخر غير ما يتعلق بتوفير أو إدارة أو تحسين الخدمات، وفحوصات مكافحة غسل الأموال والعناية الواجبة، ولإدارة الخدمات، ولأغراض البحث والإحصاءات ولأغراض تسويقية. المعلومات الموجودة بالفعل في المجال العام، أو الموجودة مسبقًا لدى الشركة دون التزام بالسرية، لن تعتبر سرية. ⦁ قد تشارك الشركة في بعض المناسبات بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة من أجل تزويدك بالخدمات وتحسين تجربتك في التداول، وفقًا للقوانين المطبقة وسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. لن تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة. ⦁ للشركة الحق في الإفصاح عن معلومات العميل (بما في ذلك التسجيلات والوثائق ذات الطبيعة السرية وتفاصيل البطاقات) في الحالات التالية: ⦁ حيثما يطلب القانون أو أمر محكمة مختصة ذلك. ⦁ حيثما يُطلب من قبل M.I.S.A. أو أي سلطة تنظيمية أخرى لها سيطرة أو ولاية قضائية على الشركة أو العميل أو شركائه أو في الإقليم الذي تتواجد فيه الشركة ولديها عملاء. ⦁ للهيئات الحكومية وأجهزة إنفاذ القانون حيثما يطلب القانون ذلك واستجابة لطلبات قانونية وتنظيمية أخرى؛ ⦁ للسلطات ذات الصلة للتحقيق أو منع الاحتيال أو غسل الأموال أو أي نشاط غير قانوني آخر؛ ⦁ حيثما يلزم لتمكين الشركة من الدفاع عن أو ممارسة حقوقها القانونية أمام أي محكمة أو هيئة تحكيم أو سلطة حكومية؛ ⦁ بالقدر اللازم لتنفيذ الأوامر ولأغراض ملحقة بتقديم الخدمات؛ ⦁ لمزودي خدمات الدفع والبنوك/المؤسسات الائتمانية التي تعالج معاملاتك؛ ⦁ للمدققين أو المتعاقدين أو المستشارين الآخرين الذين يقومون بالتدقيق أو المساعدة أو تقديم المشورة بشأن أي من أغراض أعمالنا؛ بشرط في كل حالة أن يتم إبلاغ المختص المعني بالطبيعة السرية لهذه المعلومات وأن يلتزم بالتزامات السرية الواردة هنا كذلك؛ ⦁ فقط بالقدر المطلوب وفقط تفاصيل الاتصال إلى مزودي خدمات آخرين يقومون بإنشاء أو صيانة أو معالجة قواعد بيانات (سواء إلكترونية أو لا)، أو يقدمون خدمات حفظ السجلات، أو خدمات نقل البريد الإلكتروني، أو خدمات المراسلة أو خدمات مماثلة تهدف إلى مساعدة الشركة على جمع أو تخزين أو معالجة أو استخدام معلومات العميل أو التواصل مع العميل أو تحسين تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية. ⦁ فقط بالقدر المطلوب، لمزودي خدمات آخرين لأغراض إحصائية من أجل تحسين تسويق الشركة، وفي مثل هذه الحالة سيتم تقديم البيانات في شكل إجمالي. فقط بالقدر المطلوب، إلى مراكز أبحاث السوق التي تقدم استطلاعات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بغرض تحسين خدمات الشركة، وفي مثل هذه الحالة سيتم تزويدها بتفاصيل الاتصال فقط. ⦁ حيثما يلزم لتمكين الشركة من الدفاع عن أو ممارسة حقوقها القانونية أمام أي محكمة أو هيئة تحكيم أو سلطة حكومية. ⦁ إلى أي شخص مفوض من قبلك. ⦁ إلى شركة تابعة أو وسيط معرّف للشركة أو أي شركة أخرى ضمن نفس مجموعة الشركة. ⦁ إلى أي طرف ثالث حيثما يكون هذا الإفصاح مطلوبًا من أجل تنفيذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا أو أي اتفاقيات ذات صلة أخرى. ⦁ إلى الخلفاء أو المتنازل لهم أو المحولين أو المشترين، مع إشعار كتابي مسبق للعميل بخمسة عشر (15) يوم عمل؛ سيحدث ذلك في حال قررت الشركة بيع أو نقل أو التنازل أو التجديد لطرف ثالث عن أي أو كل حقوقها أو منافعها أو التزاماتها بموجب الاتفاقية معك أو تنفيذ الاتفاقية بالكامل، شريطة تقديم إشعار كتابي مسبق للعميل بخمسة عشر (15) يوم عمل. يمكن القيام بذلك دون قيود في حال اندماج أو استحواذ الشركة مع طرف ثالث، أو إعادة هيكلة الشركة، أو تصفية الشركة، أو بيع أو نقل كل أو جزء من أعمال الشركة أو أصولها إلى طرف ثالث. ⦁ أنت تقر بمعالجتنا لجميع هذه المعلومات لأغراض أداء واجباتنا والتزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية ولغرض إدارة العلاقة بينك وبيننا. وتوافق على أنه يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لهذه الأغراض، ويجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات للتحليل وتحسين منتجاتنا وخدماتنا بما يتماشى مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتوفرة على موقعنا الإلكتروني ⦁ www.afaq.trade/en/legal. ⦁ أنت تدرك أنك قد تتلقى تعليقات أو تحليلات أو تحديثات سوقية و/أو معلومات سرية أو مملوكة، شريطة أن يتم جمع موافقتك المسبقة لتقديم مثل هذه المعلومات من قبل الشركة. وتقر أيضًا بأن لك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت من خلال التواصل معنا على ⦁ [email protected]. ⦁ في حال وافقت على استخدام بياناتك الشخصية من قبل الشركة لأغراض التسويق وإدارة المعلومات، أو لإجراء أبحاث السوق لصالح الشركة، فيجوز للشركة مشاركة هذه البيانات مع شركات أخرى في مجموعتها أو مع أطراف خارجية مختارة بعناية والتي قد تستخدم البيانات الشخصية لتزويدك بمعلومات عن المنتجات والخدمات التي قد تهمك. وتقر أيضًا بأن لك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت من خلال التواصل معنا على ⦁ [email protected]. ⦁ يجب عليك قراءة والاعتراف بسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة والمتاحة عبر الإنترنت: ⦁ www.afaq.trade/en/legal. جميع المعلومات التي تخصنا أو المتعلقة بنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المتعلقة بخطط الأعمال والعملاء والموردين والخدمات وحقوق الملكية الفكرية و/أو المعلومات المالية التي تتلقاها نتيجة الدخول في أو تنفيذ اتفاقية العميل والتي تم تصنيفها على أنها سرية من قبلنا أو كانت بطبيعتها سرية بوضوح، تشكل “معلومات سرية”. ⦁ توافق على عدم استخدام معلوماتنا السرية لأي غرض بخلاف الغرض الذي تم تزويدك به بموجب اتفاقية العميل وتوافق على عدم إفشاء المعلومات السرية المستلمة منا إلى أي طرف ثالث، وعلى منع كشفها أو وصول أي طرف ثالث إليها دون موافقتنا الخطية المسبقة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أي سلطة قانونية أو تنظيمية. ⦁ ستستخدم قدرًا معقولًا من العناية لحماية معلوماتنا السرية. سيلتزم هذا الالتزام بعد إنهاء هذه الاتفاقية، فيما يخص عنصرًا معينًا من المعلومات السرية، حتى الوقت المبكر الذي تصبح فيه تلك المعلومات السرية في المجال العام بخلاف من خلال خرقك لهذا الشرط. ⦁ الإدارة والتسويق ⦁ تقر بأن الشركة قد، لغرض إدارة شروط الاتفاقية، من وقت لآخر، تجري اتصالًا مباشرًا مع العميل عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي. ⦁ المكالمات الهاتفية والمستندات المرسلة بالفاكس والسجلات ⦁ قد يتم تسجيل المحادثات الهاتفية بين العميل والشركة والاحتفاظ بها من قبل الشركة وتكون التسجيلات ملكية حصرية للشركة. ويقبل العميل هذه التسجيلات كدليل قاطع على الأوامر أو المحادثات التي تم تسجيلها. ⦁ قد يتم مسح المستندات المستلمة بالفاكس إلكترونيًا ويشكل استنساخ النسخة الممسوحة دليلًا قاطعًا على تلك التعليمات المرسلة بالفاكس. ⦁ سجلاتنا ستكون دليلًا على تعاملاتك معنا فيما يتعلق بمنصة التداول. ⦁ ستحتفظ الشركة بسجلات تحتوي على البيانات الشخصية للعميل ووثائق فتح الحساب، والاتصالات، وكل ما يتعلق بالعميل، لمدة لا تقل عن ست سنوات بعد إنهاء الاتفاقية أو المعاملة. ⦁ تأكيدات التداول ⦁ توفر الشركة للعميل الوصول إلى نظام عبر الإنترنت يمكن للعميل من خلاله الحصول على معلومات حول تنفيذ أمره. ⦁ علاوة على ذلك، ستزود الشركة العميل، عند الطلب، بمعلومات عن حالة أمره. ⦁ القواعد العامة للتداول ⦁ دون الإخلال بأي أحكام أخرى واردة هنا، بمجرد أن يضع العميل أمرًا على منصة التداول، تقوم الشركة بترتيب تنفيذ ذلك الأمر. ويُفهم أن الشركة تنفذ أوامر العميل في عقود الفروقات بصفتها طرفًا أصيلًا مقابل العميل، أي أن الشركة هي مكان التنفيذ لأوامر العميل. ⦁ تقر وتوافق على أن كل معاملة يتم تنفيذها على منصة التداول تتكون أولاً من عرض منك إلينا لإتمام معاملة (سواء كان هذا العرض لفتح مركز أو إغلاق مركز مفتوح) بسعر معين معروض على منصة التداول، وقبولنا اللاحق لعرضك. يُعتبر العرض مكتملًا فقط عند استلامنا لعرضك وقبوله من قبلنا. ويثبت قبولنا للعرض من خلال تأكيد شروطه لك وتنفيذه. ⦁ يجوز لك طلب إلغاء أو تعديل معاملة في أي وقت قبل أن نكمل تلك المعاملة. ⦁ نحتفظ بالحق في إبطال أي معاملة من بدايتها إذا كانت تحتوي على خطأ واضح أو مبني عليه. وفي غياب الاحتيال أو التقصير العمدي من جانبنا، لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو تكلفة أو مطالبة أو طلب أو مصروف بعد أي خطأ واضح. ⦁ يجب عليك الامتثال لأي قيود نبلغك بها من وقت لآخر فيما يتعلق بأنشطتك على منصة التداول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حجم المعاملات أو الشروط الأخرى التي قد تنطبق على عروضنا. ⦁ تقر بأن منصة التداول مستقلة عن أي أسواق أساسية، ولسنا ملزمين بعرض سعر معين أو اتباع قواعد التداول المتسقة مع تلك الأسواق الأساسية. وتقر كذلك بأن تفعيل أمرك مرتبط بالأسعار المعروضة على منصة التداول، بالرجوع إلى بيانات السوق. الأسعار المقدمة من الشركة غير مرتبطة بالأسعار المعروضة في أماكن أخرى في الأسواق الأساسية ذات الصلة ولا تضمن الشركة أنه عند تنفيذ أمر ما سيكون سعره أكثر ملاءمة من السعر المتاح في مكان آخر. عند تحديد ما إذا كانت الأسعار المعروضة على منصة التداول تصل إلى أو تتجاوز السعر الذي قبلناه في معاملة ما، سيكون من حقنا (ولكن دون التزام)، وفقًا لتقديرنا المطلق، تجاهل أي أسعار معروضة على منصتنا خلال أي فترات ما قبل السوق أو ما بعد السوق أو مزادات داخل اليوم في الأسواق الأساسية ذات الصلة، أو خلال أي فترة إيقاف مؤقت داخل اليوم أو غيرها في الأسواق الأساسية ذات الصلة، أو خلال أي فترة أخرى قد تؤدي في رأينا المعقول إلى ارتفاعات قصيرة المدى في الأسعار أو تشوهات أخرى. ⦁ عند وضعك أمرًا على منصة التداول، فإنك توافق على أنك لا تتعامل في بورصة معترف بها. ⦁ تتعهد وتوافق على عدم استخدام الأسعار المعروضة على منصة التداول لأي غرض بخلاف غرض التداول الخاص بك، وتوافق على عدم إعادة توزيع أسعارنا لأي شخص آخر سواء كان ذلك للتوزيع التجاري أو لأي أغراض أخرى. ⦁ تقر بأن كل معاملة تتم لعدد محدد من الوحدات التي تشكل الأصل الأساسي. لا يمكنك إتمام المعاملات على منصة التداول إلا للعدد الأدنى من الوحدات المحددة على منصة التداول باعتبارها “كمية الوحدة”، وبمضاعفات هذه “كمية الوحدة” حتى الحد الأقصى المسموح به من قبل منصة التداول. وتقر وتوافق على أنه يجوز لنا تحديد “كمية الوحدة” لكل أصل أساسي وفقًا لتقديرنا المطلق والمنفرد. ⦁ تحتفظ الشركة بالحق وفقًا لتقديرها الخاص في تقييد عدد المراكز المفتوحة التي يجوز للعميل فتحها، بغض النظر عن وجود ضمانات مقدمة من العملاء. ويجوز للشركة اتخاذ هذه الإجراءات إذا رأت أن العميل معرض لتقلبات عالية في السوق والمخاطر المحتملة المرتبطة بمثل هذه التقلبات. ويجب اعتبار هذه الإجراءات تدابير وقائية للعميل. كل مركز يتم فتحه من قبلك، وأي معاملة يتم تنفيذها، ستكون ملزمة لك. ⦁ يمكنك أن تطلب عرض سعر لفتح أو إغلاق مركز لأصل أساسي معين، في أي وقت خلال ساعات التداول لذلك الأصل الأساسي. نحن لن نكون ملزمين، ولكن قد نوافق، وفقًا لتقديرنا المطلق، على تزويدك بعرض سعر وقبول وتنفيذ عرضك لفتح أو إغلاق مركز لأصل أساسي خارج ساعات التداول لذلك الأصل الأساسي. في بعض الحالات، قد تكون المعاملات قابلة للتداول فقط خلال الفترة التي يكون فيها السوق الأساسي ذي الصلة مفتوحًا. يتم عرض ساعات التداول على منصة التداول ضمن رابط التفاصيل لكل أصل أساسي محدد. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من معرفتك بالأصول الأساسية التي قد تتأثر. ⦁ دون الإخلال بأي من حقوقنا بموجب هذا، إذا علمنا قبل قبول طلبك لفتح أو إغلاق مركز، أن أيًا من العوامل المنصوص عليها في الفقرة 13.13 أدناه لم يتم استيفاؤها، نحتفظ بالحق في رفض طلبك تمامًا. وإذا كنا قد فتحنا أو أغلقنا بالفعل مركزًا قبل أن ندرك أن أحد العوامل المنصوص عليها في الفقرة 13.13 لم يتم استيفاؤه، يجوز لنا وفقًا لتقديرنا، إما اعتبار تلك المعاملة لاغية من بدايتها أو إغلاق المركز المفتوح بسعرنا السائد حينها. ومع ذلك، قد نسمح لك، وفقًا لتقديرنا المطلق، بفتح أو، حسب الحالة، إغلاق المركز المفتوح، وفي هذه الحالة ستكون ملزمًا بفتح أو إغلاق ذلك المركز، رغم أن عوامل الفقرة 13.13 لم تكن مستوفاة. ⦁ تشمل العوامل المشار إليها في الفقرة 13.12 ما يلي: ⦁ يجب الحصول على عرض السعر عبر منصة التداول أو بأي وسيلة أخرى قد نخطرك بها من وقت لآخر؛ ⦁ يجب أن يتم تقديم عرضك لفتح أو إغلاق المركز بينما لا يزال عرض السعر صالحًا؛ ⦁ يجب ألا يحتوي عرض السعر على خطأ واضح (Manifest Error)؛ ⦁ عندما تعرض فتح مركز، يجب ألا يكون عدد الوحدات الخاصة بالمعاملة أقل من الحد الأدنى للوحدة المحددة على منصة التداول، ولا أكبر من المسموح به بموجب شروط هذا الاتفاق؛ ⦁ عندما تعرض إغلاق جزء فقط من مركز مفتوح، يجب ألا يكون الجزء الذي تعرض إغلاقه ولا الجزء المتبقي أقل من الحد الأدنى للوحدة المحددة على منصة التداول؛ ⦁ يجب ألا يكون قد حدث ظرف قوة قاهرة عند تقديمك عرضًا لفتح أو إغلاق معاملة تؤثر على تنفيذها؛ ⦁ يجب ألا يكون قد حدثت حالة تقصير فيما يتعلق بك؛ ⦁ عند عرضك لفتح أي مركز، يجب ألا يؤدي الفتح إلى تجاوز أي من مبالغ الهامش الأولي أو الهامش الإضافي، أو أي حد ائتماني أو أي حد آخر مفروض على تعاملاتك؛ ⦁ مع مراعاة الفقرة 13.12، يجب أن يقدم عرضك لنا خلال ساعات التداول للأصل الأساسي المعني؛ ⦁ ألا يكون هناك انقطاع في الاتصال بالإنترنت أو الاتصالات؛ ⦁ ألا يكون هناك طلب من السلطات التنظيمية أو الرقابية في جزر القمر أو أمر قضائي بخلاف ذلك؛ ⦁ ألا يكون هناك شك في قانونية أو صحة الطلب؛ ⦁ أن تكون ظروف السوق طبيعية؛ ⦁ وأي عامل معقول آخر نخطرك به من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا المطلق. ⦁ لا تلتزم الشركة، ما لم يتم الاتفاق بخلاف ذلك بين العميل والشركة، بمراقبة أو تقديم المشورة للعميل بشأن حالة أي معاملة. تقع على عاتق العميل مسؤولية معرفة مراكزه في جميع الأوقات. ⦁ قد تتأثر صفقة واحدة أو أكثر للعميل بحدث من نوع إجراء الشركات (“إجراء الشركات”)، والذي قد يكون له تأثير كبير على صفقاته و/أو على حسابه التداولي بشكل عام. يمكن أن يشمل إجراء الشركات، على سبيل المثال لا الحصر: ⦁ أي حقوق أو إصدار أسهم أو خيارات أو سندات مجانية أو إضافية؛ ⦁ أي استحواذ على الأسهم أو إلغاؤها من قبل المُصدر؛ أي تخفيض أو تقسيم أو دمج أو إعادة تصنيف لرأس المال؛ ⦁ أي توزيع نقدي أو أسهم، بما في ذلك أي دفع أرباح؛ ⦁ عرض استحواذ أو اندماج؛ ⦁ أي دمج أو إعادة هيكلة تؤثر على الأسهم المعنية. ⦁ ستتخذ الشركة أي إجراءات تراها معقولة وضرورية لتنفيذ أثر إجراء الشركات كما يتعلق بتداولات العقود مقابل الفروقات الخاصة بالعميل. قد تشمل الإجراءات التي تتخذها الشركة عند حدوث إجراء الشركات ما يلي: ⦁ قد يُضاف أو يُخصم مبلغ من حساب تداول العميل؛ ⦁ قد يتم تعديل أو إغلاق أو إلغاء صفقات العميل المفتوحة و/أو الأوامر قيد التنفيذ بما في ذلك أوامر جني الأرباح أو إيقاف الخسائر لتعكس شروط إجراء الشركات؛ ⦁ قد يتم فتح صفقة أو أكثر جديدة في حساب تداول العميل، في أقرب وقت ممكن نتيجة لحدث الشركات؛ ⦁ قد تزيد الشركة من معامل الهامش المتعلق بالصفقات المتأثرة؛ ⦁ قد تقيد الشركة الوصول إلى حساب التداول بحيث لا يتمكن العميل من إغلاق صفقة أو أكثر متأثرة حتى يمر إجراء الشركات. ⦁ توصي الشركة العملاء قبل فتح صفقة بإجراء بحثهم الخاص حول ما إذا كانت الصفقة معرضة لتكون موضوعًا لإجراء الشركات، وإذا كان الأمر كذلك، الأثر المحتمل لذلك على الصفقة. ⦁ يتحمل العميل مسؤولية التأكد من وجود مبلغ كافٍ من الأموال في حسابه لتمكينه من إجراء أي معاملات إضافية في الأدوات المالية وفقًا لإجراء الشركات. ولا تلتزم الشركة باتخاذ أي إجراء نيابة عن العميل إذا لم تكن هناك أموال كافية للمضي في هذا الإجراء. ⦁ الإفلاس: إذا دخلت شركة يشكل أصلها الأساسي عقد فروقات في حالة إفلاس أو تم حلها، فسنغلق أي من معاملاتك المفتوحة في عقود الفروقات لذلك الأصل الأساسي. ويكون تاريخ الإغلاق هو تاريخ الإفلاس. ⦁ ستبذل الشركة جهودًا معقولة لتنفيذ أي طلب، ولكن يُفهم ويُتفق أنه رغم الجهود المعقولة للشركة قد لا يتم دائمًا تحقيق الإرسال أو التنفيذ لأسباب خارجة عن سيطرة الشركة. ⦁ إذا أثر حدث الشركات على الأصل الأساسي لعقد الفروقات في حسابك، فسنستخدم مساعينا المعقولة لتعديل المراكز المفتوحة على ذلك العقد بشكل عادل ووفقًا للممارسات السوقية، مع الأخذ في الاعتبار المعاملة التي قد نتلقاها من نظرائنا أو أي طرف ثالث ذي صلة، وكذلك خصم أي ضرائب واجبة. ستعتمد التعديلات التي نجريها على ظروف كل حدث، ووفقًا لتقديرنا المطلق، ومع ذلك لسنا ملزمين بالقيام بذلك. قد تشمل التعديلات تغيير السعر أو كمية عقود الفروقات الموجودة في حسابك لتعكس الحقوق الاقتصادية التي كانت لديك قبل حدوث الحدث. ⦁ مع عدم الإخلال بالبند 13.20 أعلاه، نحتفظ بالحق في إغلاق أي مراكز عقود فروقات مفتوحة حيث يتأثر الأصل الأساسي بحدث شركات (بما في ذلك الشطب والإفلاس) بطريقة عادلة ومع مراعاة المعاملة التي قد نتلقاها من نظرائنا و/أو أي طرف ثالث ذي صلة. وفي هذا الصدد، قد نجري أي تعديل مطلوب (سعر، كمية أو أي تعديل آخر) ناتج عن حدث الشركات حسب الاقتضاء. ويجوز لنا إغلاق مراكزك المفتوحة قبل أو بعد أحداث الشركات، وفقًا لتقديرنا المطلق. ⦁ نحتفظ بالحق في تصفية أي مراكز مفتوحة بسعر السوق مباشرة قبل وقوع حدث الشركات. قواعد التداول ⦁ هناك قواعد يجب أن تتبعها عند استخدام خدماتنا، وهي: ⦁ يجب ألا تعكس أو تتجاوز أي تدابير أمنية على منصة التداول؛ ⦁ يجب ألا تستخدم أي برامج أو ذكاء اصطناعي أو سرعة فائقة أو إدخال بيانات ضخم قد يتلاعب أو يستغل أو يسيء أو يمنحك ميزة غير عادلة عند استخدام أنظمتنا أو خدماتنا؛ ⦁ يجب ألا تدخل في صفقات تتلاعب بمنصتنا، مثل الدخول في صفقة شراء وكذلك صفقة بيع لنفس المنتج أو لمنتج مشابه، في نفس الوقت أو وقت متقارب؛ ⦁ يجب ألا تدخل في معاملات أو مجموعات من المعاملات مثل الاحتفاظ بمراكز شراء وبيع في نفس أو أدوات مشابهة في أوقات متقاربة سواء بمفردك أو بالاشتراك مع آخرين، بما في ذلك بين حسابات مرتبطة أو حسابات محتفظ بها لدى كيانات مختلفة ضمن المجموعة، والتي تُجرى منفصلة أو معًا بغرض التلاعب بمنصة التداول لتحقيق مكاسب؛ ⦁ يجب ألا تتصرف بطريقة غير عادلة أو مسيئة أو متلاعبة أو غير قانونية عند استخدام خدماتنا، على سبيل المثال المضاربة السريعة (scalping)؛ ⦁ يجب ألا تدخل في صفقات تهدف إلى استغلال أخطاء في الأسعار و/أو إبرام صفقات بأسعار خارج السوق؛ و/أو ⦁ يجب ألا يخالف طلبك قواعد البورصة أو قوانين أو لوائح الأوراق المالية أو السلع، و/أو أن يكون بغرض الاحتيال أو التلاعب بالسوق. ⦁ إذا انتهكت أياً من القواعد أعلاه فسنقوم بتسجيل هذه المخالفة. كما قد نلغي طلباتك أو نجمد أو نحظر أو ننهي خدماتنا أو حسابك أو اتفاقنا معك. وقد نخطرك بهذا، لكننا لسنا ملزمين، مع مراعاة أي قانون معمول به. ⦁ يقر العميل ويوافق على الالتزام بقواعد التداول العامة للشركة وعدم إساءة استخدامها أو التحايل عليها أو التلاعب بها أو تشويهها. كما يوافق العميل ويقر بأن الشركة يمكن أن تتخذ أي وجميع الإجراءات الأحادية إذا تم اكتشاف أي شكل من أشكال التداول التعسفي وفقًا للبند 14 أدناه.

التداول غير السليم أو المسيء

⦁ توفر الشركة للعميل وصولًا إلى المنصة لتنفيذ أوامر التداول. بيئة عمل منصة التداول عبر الإنترنت مؤتمتة بدرجة عالية من أجل توفير أسعار مباشرة وقابلة للتداول، وبالتالي يجب على العميل أن يقبل أن حدوث اقتباسات أسعار خاطئة قد يحدث من وقت لآخر. تحت أي ظرف من الظروف لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه العميل عن أي خطأ في عرض أسعار التداول، ولن تقبل الشركة باستغلال العميل لأي حالة من هذا النوع. ⦁ إذا اكتشفت الشركة أن العميل قد نفّذ استراتيجية تداول بهدف استغلال هذا الخطأ أو قد تصرّف بسوء نية تجاه الشركة، فإن الشركة ستعتبر هذا السلوك تداولًا غير سليم أو مسيئًا وفقًا للبند 2.1 من هذه الاتفاقية. وفي حال رأت الشركة أن أي تصرف يمثل تداولًا غير سليم أو مسيئًا، فإن لها الحق في: ⦁ إجراء تحقيق داخلي وتعليق و/أو إلغاء جميع أنشطة التداول الخاصة بك. ⦁ تعديل الفارق السعري (Spread) المتاح لك. ⦁ تقييد وصولك إلى الأسعار المباشرة القابلة للتداول الفوري، بما في ذلك تزويدك باقتباسات يدوية. ⦁ استرجاع أي أرباح تداول تاريخية حصلت عليها من خلال استغلال السيولة كما تحددها الشركة في أي وقت خلال العلاقة التجارية بيننا. ⦁ رفض أي أمر أو إلغاء أي صفقة. ⦁ إنهاء العلاقة التجارية معنا فورًا. ⦁ تطبيق بند “السحب المحظور” المنصوص عليه في هذه الاتفاقية على أي أموال تعتبرها الشركة غير مشروعة أو تم الحصول عليها بطرق غير عادلة. ⦁ ولإزالة أي لبس، فإن الأفعال التالية تُعتبر تداولًا مسيئًا و/أو تُعتبر حادثة تقصير (افتراضي) بموجب البند 24: ⦁ الانزلاق السعري (Slippage). ⦁ المضاربة السريعة (Scalping). ⦁ استخدام عدة عناوين IP. ⦁ استخدام برمجيات محظورة. ⦁ التداول من ولايات قضائية محظورة. ⦁ استخدام أموال محددة مقدمة من الشركة ضمن حملات ترويجية لأي غرض آخر غير الغرض المقصود من العرض الترويجي. ⦁ أي تداولات أخرى أجراها العميل بشكل واضح بهدف استغلال أو التحايل أو التلاعب أو تشويه القواعد العامة للتداول التي تعمل بموجبها منصة الشركة، والتي تم اكتشافها من خلال تحقيق داخلي أجرته إدارة الامتثال في الشركة. ⦁ في حال اكتشاف أي من الأفعال المذكورة في البند 14.3 أعلاه خلال التحقيق الداخلي الذي تجريه الشركة، سيكون للشركة الحق في اتخاذ أي أو جميع الإجراءات التالية: ⦁ تعليق و/أو إنهاء حساب العميل. ⦁ تقييد نشاط تداول العميل. ⦁ إلغاء الأرباح المكتسبة. ⦁ إلغاء جميع الصفقات التي نفذها العميل على الفور. ⦁ اتخاذ الإجراءات القانونية لتعويض أي خسائر تكبدتها الشركة.

القوة القاهرة

⦁ يجوز لنا، حسب تقديرنا المعقول، أن نحدد بأن هناك حدث قوة قاهرة. يشمل حدث القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: ⦁ أي عمل أو حدث أو واقعة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي إضراب أو شغب أو اضطراب مدني أو عمل إرهابي أو حرب أو إجراء نقابي أو قوانين أو أنظمة صادرة عن هيئات حكومية أو فوق وطنية) يمنعنا، حسب رأينا، من الحفاظ على سوق منظم في واحد أو أكثر من أدوات الفوركس والعقود مقابل الفروقات (CFDs) المتداولة على المنصة. ⦁ كارثة طبيعية مثل الزلازل، التسونامي، الأعاصير، العواصف، الفيضانات، الحرائق، الأوبئة أو أي كارثة طبيعية تجعل من المستحيل على الشركة تقديم خدماتها. ⦁ النزاعات العمالية والإضرابات التي تؤثر على عمليات الشركة. ⦁ تعليق أو إغلاق أي سوق أساسي أو فشل أو إلغاء أي أصل أساسي نعتمد عليه أو يرتبط بعروضنا، أو فرض حدود أو شروط غير اعتيادية على التداول في هذا السوق. ⦁ تعليق التداول في السوق، أو فرض أسعار دنيا أو قصوى، أو حظر تنظيمي على أنشطة أي طرف (ما لم تكن الشركة سببًا فيه)، أو قرارات السلطات الحكومية أو الهيئات ذاتية التنظيم. ⦁ إعلان تجميد خدمات مالية من قبل السلطات التنظيمية المختصة أو أي أعمال أو أنظمة صادرة عن جهات حكومية. ⦁ حدوث تقلب مفرط في مستوى أي معاملة و/أو سوق أساسي أو توقعنا (بشكل معقول) لحدوث ذلك. ⦁ أي عطل أو فشل في أنظمة الاتصال أو الحواسيب أو انقطاع التيار الكهربائي. ⦁ فشل أي مزود خدمة أو مؤسسة مالية أو وسيط أو وكيل أو طرف ثالث آخر في الوفاء بالتزاماته لأي سبب. ⦁ إذا قررنا أن هناك حدث قوة قاهرة، فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار مسبق، باتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية: ⦁ تعليق أو تعديل تطبيق أي أو جميع بنود الاتفاقية بقدر ما يجعل حدث القوة القاهرة الامتثال بها مستحيلًا أو غير عملي. ⦁ اتخاذ أو الامتناع عن أي إجراءات تراها الشركة مناسبة في ظل الظروف مع مراعاة موقف الشركة والعميل والعملاء الآخرين. ⦁ إغلاق المنصة في حالة حدوث عطل أو لإجراء صيانة أو لتجنب أضرار. ⦁ إغلاق جميع أو بعض المراكز المفتوحة للعميل. ⦁ رفض قبول أوامر من العملاء. ⦁ تعطيل حساب العميل. ⦁ زيادة متطلبات الهامش دون إشعار. ⦁ تخفيض مستويات الرافعة المالية. ⦁ توسيع الفوارق السعرية (Spreads). ⦁ تغيير مستوى الإيقاف الإجباري (Stop Out Level). ⦁ أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف آخر في حالة حدوث حدث قوة قاهرة، ولا عن أي إجراءات نتخذها بموجب الفقرة 14.2 إذا قررنا اتخاذها. ويتم إعفاء الطرفين من أي مسؤوليات عن عدم التنفيذ الجزئي أو الكلي أو التنفيذ غير السليم للالتزامات بموجب هذه الاتفاقية إذا كان ذلك نتيجة لحدث قوة قاهرة وقع بعد توقيع الاتفاقية.

متطلبات الهامش ونداءات الهامش

⦁ لفتح مركز تداول (Position) على أصل أساسي (Underlying Asset)، يتعهد العميل بإيداع الهامش الأولي (Initial Margin) في حساب التداول الخاص به. وللاحتفاظ بالمركز مفتوحًا، يتعهد العميل بضمان أن الرصيد في حساب التداول يساوي أو يتجاوز هامش الصيانة (Maintenance Margin). متطلبات الهامش متاحة على المنصة، ويقر العميل بأن الهامش يختلف لكل أصل أساسي. يمكن إجراء الإيداعات في حساب التداول عن طريق التحويل البنكي أو أي وسيلة دفع أخرى إلى حساب مصرفي أو أي مكان آخر نبلغه للعميل من حين لآخر. وبناءً على المبلغ المودع في حساب التداول، نحتفظ بالحق في تحديد عدد وحجم الصفقات المفتوحة التي يمكن للعميل فتحها أو الاحتفاظ بها على منصة التداول. ⦁ تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من فهمه لكيفية حساب متطلبات الهامش. ⦁ ما لم يحدث ظرف قهري (Force Majeure Event)، تحتفظ الشركة بالحق في تغيير متطلبات الهامش دون إشعار مسبق للعميل. ويجوز للشركة تطبيق متطلبات الهامش الجديدة على المراكز الجديدة وكذلك المراكز المفتوحة إذا رأت ذلك ضروريًا. يتم نشر جميع التغييرات على المنصة و/أو الموقع الإلكتروني، وسيتم إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني. ويقع على عاتق العميل مسؤولية مراقبة المبلغ المودع في حساب التداول دائمًا مقابل أي هامش مطلوب بموجب هذه الاتفاقية وأي هامش إضافي قد يصبح ضروريًا للإبقاء على مراكزه مفتوحة. ⦁ يقر العميل بأن الشركة قد تطلب منه، وفقًا لتقديرها الخاص، اتخاذ إجراء معين في حساب التداول الخاص به استجابة لنداء الهامش (Margin Call). ويجوز أن يستند نداء الهامش إلى عدة عوامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: وضع العميل الإجمالي مع الشركة، حجم الحساب، عدد الصفقات المفتوحة، حجم التداول، سجل التداول، وظروف السوق. ⦁ لا تلتزم الشركة بإصدار نداء هامش للعميل، ولكن في حال قيامها بذلك، أو في حال حذرت المنصة العميل بأنه وصل إلى نسبة معينة من الهامش في حساب التداول، يجب على العميل أن يتخذ، خلال فترة قصيرة، أيًّا من الخيارات التالية للتعامل مع الموقف: ⦁ تقليل التعرض (إغلاق الصفقات). ⦁ التحوط للمراكز (فتح مراكز معاكسة للمراكز الحالية) مع إعادة تقييم الموقف. ⦁ إيداع أموال إضافية في حساب التداول. ⦁ تقع على عاتق العميل مسؤولية مراقبة الأموال في حسابه مقابل خسائره المحتملة، والتغيرات في متطلبات الهامش، وما إذا كان مركزه قريبًا من مستوى الإيقاف (Stop Level). ⦁ إن عدم الوفاء بمتطلبات الهامش في أي وقت أو عدم اتخاذ إجراء وفقًا للفقرة 16.5 من هذه الاتفاقية، يمنح الشركة الحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في إغلاق أي وجميع مراكز العميل المفتوحة سواء بخسارة أو بربح ودون إشعار مسبق. ويظل من مسؤولية العميل مراقبة الرصيد المودع في حساب التداول دائمًا مقابل هامش الصيانة المطلوب نتيجة قراراته التداولية. ⦁ يجب دفع الهامش بأموال نقدية بعملة حساب التداول. ⦁ إذا كان لدى العميل أكثر من حساب تداول لدى الشركة، فسيُعامل كل حساب تداول على حدة. وبالتالي، فإن أي رصيد في أحد حسابات التداول (بما في ذلك المبالغ المودعة كهامش) لن يُعفي العميل من التزاماته في أي حساب تداول آخر. ويقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من توافر المستوى المطلوب من الهامش لكل حساب تداول بشكل منفصل.

التسوية والمدفوعات والتكاليف والضرائب

⦁ عند إتمام صفقة: ⦁ يكون العميل مسؤولًا عن دفع الفرق (Difference) إذا كانت الصفقة: ⦁ بيعًا (Sell) وكان سعر إغلاق الصفقة أعلى من سعر فتحها؛ أو ⦁ شراءً (Buy) وكان سعر إغلاق الصفقة أقل من سعر فتحها. ⦁ ويستحق العميل الحصول على الفرق إذا كانت الصفقة: ⦁ بيعًا (Sell) وكان سعر إغلاق الصفقة أقل من سعر فتحها؛ أو ⦁ شراءً (Buy) وكان سعر إغلاق الصفقة أعلى من سعر فتحها. ⦁ ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك، فإن جميع المبالغ المستحقة بموجب الفقرة 17.1 من هذه الاتفاقية تكون واجبة الدفع فورًا عند إغلاق الصفقة. ويُخوّل العميل الشركة بخصم أو إضافة المبالغ ذات الصلة إلى/من حساب التداول عند إغلاق كل صفقة. ويُفهم أنه بمجرد تقديم أمر تداول، وحتى يتم تنفيذه وإغلاق الصفقة، فإن هامش الصيانة لن يكون متاحًا للسحب. ⦁ يكون العميل مسؤولًا عن أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف مفروضة فيما يتعلق بأي صفقة يتم تنفيذها على منصة التداول. ويقع على عاتق العميل وحده حساب ودفع جميع الضرائب المطبقة في بلد إقامته، أو أي ضرائب أخرى ناتجة عن نشاطه التداولي باستخدام منصة التداول. بالإضافة إلى ذلك، يقر العميل ويوافق على أن الشركة قد تفرض رسوم معالجة (Processing Fees) بنسبة 10% من إجمالي الأموال المودعة في حساب التداول، على أن تخصم هذه الرسوم فقط في حال قررت الشركة أن العميل خالف شروط وأحكام الاتفاقية، وتم إغلاق حساب التداول الخاص به نتيجة لذلك. ⦁ قد تنشأ تكاليف أخرى، بما في ذلك الضرائب، مرتبطة بالصفقات المنفذة على المنصة، وتكون على عاتق العميل، ولا يتم دفعها عبر الشركة أو فرضها من قبلها. ⦁ يتعهد العميل بدفع جميع رسوم الدمغة المتعلقة بهذه الاتفاقية وأي مستندات قد تكون مطلوبة لتنفيذ الصفقات بموجبها. ⦁ يُوضح أنه فيما يتعلق بتداول عقود الفروقات (CFDs)، يلتزم العميل بدفع الفرق، بالإضافة إلى رسوم التبييت (Swap Fee) المطبقة كما هو موضح في الفقرة 4 من الملحق أدناه. كما تحتفظ الشركة بالحق في فرض عمولات أو إضافة رسوم عند فتح مركز تداول في عقود الفروقات مستقبلًا، وذلك بعد إخطار العميل كتابيًا قبل شهر واحد على الأقل. ⦁ يمكن الاطلاع على الرسوم أو التكاليف أو العمولات المطبقة من وقت لآخر على موقع الشركة: ⦁ www.afaq.trade/trading-fees. ⦁ تحتفظ الشركة بالحق في تعديل رسومها وتكاليفها وعمولاتها من وقت لآخر وفقًا لأحكام الفقرة 21 من هذه الاتفاقية.

الإيداعات والسحوبات

أموال العميل المودعة في حساب التداول

⦁ سيتم إيداع أموال العميل المحتفظ بها في حساب التداول لدى مؤسسة (يُشار إليها بـ “المؤسسة”) يحددها الشركة نيابة عن العميل. سيتم فصل الأموال من قبل الشركة والاحتفاظ بها وفقًا للأنظمة المعمول بها في حساب عملاء منفصل. يجوز للشركة الاحتفاظ بأموال عملاء مختلفين في نفس الحساب. كما يُقر العميل بأن الشركة قد تدخل في تعاون مع وكلاء دفع لتقديم خدمات الدفع فيما يتعلق بخدمات الاستثمار الخاصة بالشركة. ستكون معلومات وكلاء الدفع متاحة على الموقع الإلكتروني أو عبر إشعار بالبريد الإلكتروني. ⦁ يجوز للعميل إيداع الأموال في حساب التداول في أي وقت خلال فترة هذه الاتفاقية. ستتم الإيداعات عن طريق التحويل البنكي أو أي طريقة أخرى تقبلها الشركة من وقت لآخر. لن تقبل الشركة أي مدفوعات من طرف ثالث أو مدفوعات مجهولة الهوية في حساب التداول. يجب أن تكون الإيداعات الخاصة بالهامش وأي إيداعات أخرى مستحقة بعملة حساب التداول، استنادًا إلى بلد إقامة العميل كما هو محدد في عنوانه وكما هو محدد على منصة التداول. لا يجوز للشركة، ولا يجوز للعميل أن يطلب منها، تحويل أي أموال مودعة في حساب التداول من عملة إلى أخرى. تتوفر التفاصيل المتعلقة بخيارات الإيداع على الموقع الإلكتروني. ⦁ يقر العميل بأن الأموال ستُضاف إلى حساب التداول بتاريخ القيمة المستلمة من المؤسسة، بعد خصم أي رسوم تحويل أو رسوم أخرى. ⦁ للشركة الحق في طلب أي مستندات من العميل في أي وقت لتأكيد مصدر الأموال المودعة في حساب التداول. ويجوز للشركة رفض أي إيداع إذا لم تكن راضية عن شرعية مصدر الأموال. ⦁ بمجرد معالجة طلب السحب قد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى يقوم مزود خدمة الدفع الخاص بالعميل بتحديث الرصيد في حسابه، وذلك بناءً على سياسة وإجراءات مزود خدمة الدفع. إذا لم تُودع الأموال التي أرسلها العميل في حساب التداول كما كان متوقعًا، يتعين على العميل إخطار الشركة وطلب تحقيق بنكي في التحويل. ويوافق العميل على أن أي رسوم ناتجة عن التحقيق سيتم خصمها من حساب التداول أو دفعها مباشرة للبنك. كما يقر العميل بوجوب تزويد الشركة بالمستندات والشهادات المطلوبة لإجراء التحقيق. ⦁ قد تعيد الشركة أي أموال تأتي من وسيلة دفع ليست باسم العميل. إذا تم فرض رسوم على الشركة لإعادة الأموال، سيتم خصم مبلغ يعادل تلك الرسوم من الأموال المعادة. ⦁ قد لا يتمكن العميل من سحب الأموال من حسابه إذا أدى ذلك إلى ترك رصيد غير كافٍ لتغطية أي صفقات غير مُسددة و/أو الرسوم المطبقة. ⦁ تنفذ الشركة عمليات سحب أموال العميل بمجرد استلام طلب السحب بالطريقة المقبولة من الشركة. ⦁ بمجرد استلام الشركة لتعليمات السحب من العميل، ستتم معالجة الطلب في أقرب وقت ممكن إذا تم استيفاء المتطلبات التالية:

• أن تتضمن تعليمات السحب جميع المعلومات المطلوبة في منطقة العملاء.
• أن يتم التحويل إلى الحساب الأصلي (حساب بنكي، نظام دفع… إلخ) الذي أودعت منه الأموال أولاً، أو بناءً على طلب العميل إلى حساب مصرفي يعود للعميل (مع تقديم مستندات داعمة).
• أن يكون الحساب المحوَّل إليه باسم العميل.
• أن يتجاوز رصيد العميل في لحظة الدفع المبلغ المطلوب للسحب بما في ذلك رسوم الدفع.
• ألا يكون هناك حدث قوة قاهرة يمنع الشركة من تنفيذ السحب.
• أن يكون العميل قد أتم عملية التحقق بشكل كامل وفقًا لإرشادات التحقق المنشورة على الموقع.

⦁ تتعهد الشركة باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة للتأكد من أن:

• هوية العميل تم التحقق منها بالشكل المناسب.
• التحويل يتم إلى حساب يعود للعميل.
• أن لدى العميل أموال كافية في حسابه للحفاظ على جميع المراكز المفتوحة.

⦁ يُفهم ويُتفق على أن عمليات السحب ستتم لصالح العميل فقط. لن تقوم الشركة بأي عمليات سحب إلى أي طرف ثالث أو حساب مجهول. ⦁ ستُعاد الأموال باستخدام نفس الطريقة ونفس الحساب الذي جاءت منه. تحتفظ الشركة بحق رفض أي طلب سحب يطلب فيه العميل استخدام طريقة مختلفة. ⦁ تحتفظ الشركة بحق تأجيل و/أو رفض أي أمر تنفيذ يرسله العميل إذا لم يمتثل العميل بالكامل للبند 18.9 و/أو لم يقدم المستندات المطلوبة. ⦁ يتحمل العميل جميع رسوم الدفع والتحويل الخاصة بالأطراف الثالثة، وستخصم الشركة هذه الرسوم من حساب التداول. ⦁ قد تُطبق رسوم على عمليات السحب من وقت لآخر حسب نوع العميل أو نوع حساب التداول. يمكن العثور على الرسوم المطبقة على موقع الشركة: www.afaq.trade/deposit-withdrawal ⦁ في حال حدوث خطأ من الشركة أثناء تحويل الأموال، ستُرد الأموال للعميل. أما إذا قدم العميل تعليمات خاطئة للتحويل، فقد لا تتمكن الشركة من تصحيح الخطأ وقد يضطر العميل لتحمل الخسارة. ⦁ يقر العميل ويوافق على احتفاظ الشركة بحقها فيما يتعلق ببند “السحب المحظور” كما هو مذكور في البند 2 أعلاه، وأي أموال تعتبرها الشركة غير قابلة للاسترداد بسبب خرق العميل لقواعد التداول أو سياسات الشركة.

الاحتفاظ بأموال العملاء

⦁ الأموال التي تودعها في حسابك ستُعامل كـ “أموال عملاء” وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. سنفصل أموال العملاء عن أموالنا الخاصة من خلال إيداعها في حساب مصرفي منفصل لدى بنك أو مؤسسة نقود إلكترونية (EMI). يُسمى هذا “حساب أموال العملاء”. يجوز لنا الاحتفاظ بأموال العملاء المختلفة في نفس الحساب (حساب جماعي Omnibus). ⦁ قد يحتفظ البنك أو المؤسسة المالية التي نودع بها أموال العميل بهذه الأموال في حساب جماعي. وبالتالي، في حالة إفلاس هذه المؤسسة أو خضوعها لإجراءات مماثلة، قد يكون للشركة فقط مطالبة غير مضمونة ضد المؤسسة نيابة عن العميل، وقد يتعرض العميل لخطر عدم كفاية الأموال المستلمة لتغطية مطالباته. ⦁ لن تمنح الشركة أي ضمانات أو حقوق رهن أو مقاصة على أموال العملاء تسمح لطرف ثالث باستخدامها لتسوية ديون لا تتعلق بالعميل أو بالخدمات المقدمة له، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. وفي حال دخول الشركة في مثل هذا الاتفاق، سيتم تعديل هذه الاتفاقية لتعكس ذلك. ⦁ توفر الشركة للعميل نظامًا إلكترونيًا يمكنه من خلاله الحصول على معلومات حول أموال العميل المحتفظ بها لدى الشركة. ⦁ إذا قمنا ببيع أو نقل أعمالنا إلى طرف آخر، وفقًا للقانون: (أ) سنخطرك مسبقًا قبل التحويل. (ب) سنلزم الطرف الجديد بالاحتفاظ بأموالك وفقًا لقواعد أموال العملاء. (ج) أنت تفوضنا بتحويل أموالك. إذا لم تكن ترغب في ذلك، يمكنك التواصل معنا لإغلاق حسابك.

المقاصة والمقابلة (Netting and Set-Off)

⦁ إذا كان إجمالي المبالغ المستحقة على العميل مساويًا لإجمالي المبالغ المستحقة على الشركة، يتم تلقائيًا إجراء المقاصة ويلغى الالتزام المتبادل. ⦁ إذا تجاوز إجمالي المبالغ المستحقة على أحد الطرفين إجمالي المبالغ المستحقة على الطرف الآخر، يقوم الطرف ذو المبلغ الأكبر بدفع الفائض للطرف الآخر وتُسوى جميع الالتزامات تلقائيًا. ⦁ في حال إنهاء هذه الاتفاقية، يحق للشركة دمج جميع حسابات التداول المفتوحة باسم العميل وتوحيد أرصدتها ومقارنتها في إطار تسوية الالتزامات.

الحسابات غير النشطة والراكدة

الحسابات غير النشطة: ⦁ إذا لم تكن هناك أي معاملات (إيداعات، سحوبات أو نشاط تداول) على حساب التداول الخاص بك لمدة شهرين (2) تقويميين أو أكثر، فسيُعتبر الحساب غير نشط. تحتفظ الشركة بالحق في فرض رسوم خمول على الحساب بمعدل 75 دولار أمريكي لأول شهرين و 50 دولار أمريكي لكل شهر تالٍ (رسوم الخمول)، أو ما يعادله بعملة حساب التداول. ستُغلق أي مراكز مفتوحة لتغطية الرسوم. وتوافق على أنك مسؤول عن دفع الرسوم المطبقة وأننا قد نخصمها من أي أموال نحتفظ بها نيابةً عنك.

الحسابات غير النشطة:

⦁ في حال كان لديك أكثر من حساب تداول واحد، وتم تصنيف جميع حسابات التداول على أنها حسابات غير نشطة، فسيتم فرض الرسوم بشكل منفصل على كل حساب غير نشط. ⦁ في حال كان لديك أكثر من حساب تداول واحد، وكان على الأقل أحد حساباتك نشطًا، فسيتم تطبيق رسوم الخمول فقط على الحسابات غير النشطة. ⦁ إذا كان رصيد أي حساب غير نشط خاضع لرسوم الخمول أقل من 50 (خمسين) دولارًا أمريكيًا، فستكون رسوم الخمول لهذه الحسابات مساوية للرصيد المتبقي في الحسابات غير النشطة. ⦁ يتم خصم رسوم الخمول بدءًا من الشهر الثاني المتتالي من عدم النشاط، ومن ثم كل شهر غير نشط تالٍ. ⦁ يتم إيقاف فترة الشهرين المشار إليها أعلاه وإعادة ضبطها (أي تبدأ من اليوم الأول) عند تنفيذ صفقة في الحساب و/أو فتح أو إغلاق مركز و/أو إجراء إيداع في الحساب. ⦁ نحتفظ بالحق في فرض رسوم الخمول بأثر رجعي عن أي شهر كان من حقنا فرض الرسوم فيه ولكن لم نفعل ذلك لأسباب تقنية. ⦁ أي حسابات غير نشطة برصيد/قيمة صفر سيتم تحويلها إلى “حسابات خاملة” (انظر البند 21.5 أعلاه). ⦁ أي سحب (WD) يتم من حساب غير نشط دون أي نشاط تداول بعد إيداع الأموال يمكن أن يخضع لرسوم سحب بنسبة 10% حسب تقدير الشركة. ⦁ أي سحب (WD) يتم من حساب غير نشط وكان حجم التداول فيه أقل من 3 لوتات كاملة يمكن أن يخضع لرسوم سحب بنسبة 10% حسب تقدير الشركة. ⦁ يمكن إعادة تنشيط حساب التداول غير النشط بطلب من العميل موجه إلى قسم الدعم بالشركة، دون رسوم، بشرط أن يكون العميل قد سدد جميع ديونه تجاه الشركة عن خدمات الحسابات غير النشطة الأخرى (أو لا توجد ديون أصلًا)، وأن يكون العميل قد تم التحقق منه بالكامل. ⦁ يتم خصم رسوم الخمول فقط من أموال العميل الخاصة وليس من أي مكافآت حصل عليها أو يحق له الحصول عليها من الشركة.

الحسابات الخاملة:

⦁ أي حساب تداول لم يتم فيه تنفيذ صفقة و/أو لم يتم فيه فتح أو إغلاق مراكز و/أو لم يتم فيه إيداع لمدة شهرين تقويميّين سيتم اعتباره حسابًا خاملًا. ⦁ نعتبر الحساب خاملًا أيضًا في حال كان رصيده صفرًا. وفي هذه الحالة، سيتعين عليك تقديم مستندات “اعرف عميلك” (KYC) محدثة كما تطلب الشركة.

أرشفة حساب MT5:

⦁ إذا لم نسجل أي نشاط على حساب التداول الخاص بك خلال فترة 30 يومًا تقويميًا متواصلة، وكان رصيد حسابك أو حقوق الملكية فيه صفرًا، فسيتم أرشفة حسابك على خوادمنا. ⦁ إذا رغبت في إعادة تنشيط حساب التداول المؤرشف، يرجى التواصل معنا عبر: [email protected]. ونحتفظ بالحق في طلب تقديم مستندات تحقق محدثة لإعادة تفعيل الحساب وفقًا لالتزامات الشركة التنظيمية.

التعديلات:

⦁ يجوز للشركة تغيير أي من شروط الاتفاقية لأي من الأسباب التالية:

• إذا رأت الشركة بشكل معقول أن التغيير سيجعل الشروط أوضح وأسهل للفهم، أو أن التغيير لن يكون على حساب العميل.
• لتغطية تقديم أي خدمة أو تسهيلات جديدة للعميل، أو استبدال خدمة قائمة بخدمة جديدة، أو سحب خدمة أصبحت قديمة أو غير مستخدمة أو مكلفة جدًا للشركة.
• لإجراء تغييرات معقولة على الخدمات المقدمة نتيجة لتغيرات في النظام المصرفي أو الاستثماري أو المالي، أو التكنولوجيا، أو الأنظمة أو المنصة المستخدمة.
• بناءً على طلب من M.I.S.A أو أي سلطة أخرى، أو بسبب تغييرات أو تغييرات متوقعة في القوانين المطبقة.
• إذا وجدت الشركة أن أي بند في الاتفاقية يتعارض مع القوانين المطبقة. في هذه الحالة، لن يتم الاعتماد على هذا البند، وسيتم تعديل الاتفاقية لتعكس القوانين ذات الصلة.

⦁ للشركة الحق في مراجعة تكاليفها ورسومها وعمولاتها وفوائدها وظروف التداول وقواعد التنفيذ وسياسة التبييت وأوقات التداول، المنشورة على موقع الشركة الإلكتروني و/أو منصتها، من وقت لآخر. ويتم تنفيذ هذه التغييرات عبر الموقع الإلكتروني. ⦁ إذا أضفنا بندًا جديدًا أو عدلنا بندًا قائمًا في هذه الشروط والأحكام، فسنتخذ خطوات معقولة لإخطارك بذلك، بما في ذلك عبر موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات يعتبر موافقة منك عليها، لكن يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ⦁ قد تكون هناك أوقات لا نبلغك فيها بتغيير الشروط، على سبيل المثال إذا لم يكن التغيير ضارًا بك. ⦁ نسخة محدثة من الشروط والأحكام متاحة دائمًا على موقعنا. ⦁ قد نقوم بتعديل أو تعليق أو إيقاف كل أو أي جزء من خدماتنا بشكل مؤقت أو دائم، مع أو بدون إشعار. ونحتفظ بالحق في تعديل أو إعادة تصميم أو تحسين أو تغيير أو تحديث البرمجيات أو المنصة أو الخدمات، بما في ذلك المواصفات والميزات والهيكل. وتوافق على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف لخدماتنا.

بدء الاتفاقية، إنهاؤها ونتائج الإنهاء:

⦁ تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ وتبدأ عند استلام العميل إشعارًا من الشركة يفيد بقبوله كعميل للشركة أو بفتح حساب تداول له. ⦁ دون المساس بحقوق الشركة في إنهاء الاتفاقية فورًا وبدون إشعار مسبق، يمكن للشركة إنهاء الاتفاقية بشكل فوري بعد إشعار كتابي للعميل قبل 7 (سبعة) أيام عمل على الأقل. ويحق للعميل إنهاء الاتفاقية بنفس الطريقة. ⦁ لا يؤثر الإنهاء من أي طرف على أي التزام قائم أو أي حقوق أو التزامات قانونية نشأت بموجب الاتفاقية أو أي معاملات سابقة. ⦁ عند إنهاء الاتفاقية، تصبح جميع المبالغ المستحقة من العميل للشركة واجبة السداد فورًا، بما في ذلك جميع التكاليف المستحقة وأي رسوم أو نفقات إضافية تكبدتها الشركة نتيجة الإنهاء. ⦁ بمجرد إرسال إشعار بإنهاء الاتفاقية وقبل تاريخ الإنهاء:

• يتعين على العميل إغلاق جميع مراكزه المفتوحة. إذا لم يفعل، ستقوم الشركة بإغلاقها بالأسعار الحالية.
• للشركة الحق في منع العميل من الوصول إلى المنصة أو تقييد بعض وظائفها.
• للشركة الحق في رفض استقبال أوامر جديدة من العميل.
• للشركة الحق في رفض طلبات السحب من حساب التداول، والاحتفاظ بأموال العميل بالقدر اللازم لإغلاق المراكز المفتوحة أو سداد أي التزامات مالية قائمة.

⦁ بعد الإنهاء، قد تقوم الشركة بما يلي:

• دمج جميع حسابات التداول الخاصة بالعميل وتوحيد أرصدتها وإجراء مقاصة لها.
• إغلاق حسابات التداول.
• تحويل أي عملة في حسابات التداول.
• إغلاق مراكز العميل المفتوحة.

في حال عدم وجود نشاط غير قانوني أو اشتباه بنشاط غير قانوني أو احتيال من جانب العميل أو تعليمات من السلطات المختصة، وإذا كان هناك رصيد لصالح العميل، فإن الشركة (بعد حجز المبالغ التي تراها وفق تقديرها المطلق مناسبة لمواجهة أي التزامات مستقبلية) ستقوم بدفع هذا الرصيد للعميل في أقرب وقت ممكن عمليًا وتزويده بكشف حساب يوضح كيفية احتساب ذلك الرصيد، وعند الاقتضاء، أن تطلب من أي وكيل أو/و أي أمين حفظ دفع أي مبالغ مستحقة. وتُحوّل هذه الأموال وفقًا لتعليمات العميل. ويُفهم أن الشركة ستقوم بالتحويل فقط إلى حساب باسم العميل، ولها الحق في رفض إجراء أي تحويلات إلى أطراف ثالثة. في حالة فشل العميل في تقديم تعليمات أو تعذر التواصل معه على عنوانه المعروف الأخير، تقوم الشركة بتحويل الأموال (وفقًا لتقديرها المطلق) مباشرةً إلى حسابه البنكي و/أو إعادتها إلى نفس مصدر الإيداع. ويتحمل العميل وحده مسؤولية تحديث بيانات تسجيله، والشركة لا تتحمل أي مسؤولية تجاه العميل عن أي أموال مفقودة.

حالات الإخلال (Event of Default):

يُعتبر كل من الحالات التالية “إخلالًا” بالاتفاقية:

• فشل العميل في تنفيذ أي التزام مستحق للشركة بموجب هذه الاتفاقية.
• إذا تم تقديم طلب لإشهار إفلاس العميل (في حال كان فردًا)، أو إذا كانت شركة وتم تعيين مُصفٍ أو مُراقب أو وصي إداري أو مسؤول مماثل، أو إذا أبرم العميل تسوية أو ترتيبًا مع دائنيه أو أي إجراء مشابه.
• فشل العميل في تقديم أي هامش أولي أو هامش مغطى أو أي مبلغ آخر مستحق بموجب الاتفاقية.
• فشل العميل في تقديم أي مستندات تعريفية أو أي معلومات أخرى تطلبها الشركة من حين لآخر.
• فشل العميل في الوفاء بأي التزام ناشئ عن الاتفاقية أو أي مستند آخر مبرم مع الشركة.
• إذا كانت أي من الإقرارات أو الضمانات المقدمة من العميل غير صحيحة أو أصبحت غير صحيحة.
• وفاة العميل (إذا كان فردًا) أو إعلانه غائبًا أو فقدانه للأهلية العقلية.
• تورط العميل في أي نوع من الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو مخالفات القوانين أو تعريض الشركة لمثل هذه المخاطر.
• في حالة خرق جوهري من العميل للقوانين المطبقة في جمهورية القمر أو غيرها (يُحدد مدى الجسامة بحسن نية من الشركة).
• إذا اشتبهت الشركة في تورط العميل في غسيل أموال، تمويل إرهاب، احتيال بالبطاقات أو أي أنشطة إجرامية.
• إذا اشتبهت الشركة في قيام العميل بأي أفعال محظورة بموجب هذه الاتفاقية.
• إذا اشتبهت الشركة في قيام العميل بممارسات تداول مسيئة بما في ذلك السكالبينج (Scalping).
• إذا اشتبهت الشركة في أن العميل فتح الحساب الاحتيالي.

إجراءات الشركة عند الإخلال:

يجوز للشركة، وفق تقديرها المطلق، وفي أي وقت ودون إشعار مسبق مكتوب، اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

• إنهاء الاتفاقية فورًا.
• إلغاء أي صفقات مفتوحة.
• تعليق أو حظر الوصول إلى المنصة بشكل مؤقت أو دائم.
• رفض أو عدم قبول أي أوامر من العميل.
• تقييد أنشطة تداول العميل.
• في حالة الاحتيال، إعادة الأموال للمالك الحقيقي أو حسب تعليمات السلطات المختصة.
• إلغاء الأرباح المكتسبة.
• إلغاء جميع الصفقات المنفذة من قبل العميل فورًا.
• اتخاذ إجراءات قانونية لتعويض أي خسائر تكبدتها الشركة.

الإقرارات والضمانات (Representations and Warranties):

يُعتبر العميل قد أقرّ وضَمِن كل ما يلي في كل مرة يفتح أو يغلق صفقة:

• أن بيانات التسجيل المقدمة كاملة وصحيحة وحقيقية وغير مضللة، وأن الوثائق أصلية.
• أنه بكامل أهليته القانونية والعقلية.
• أنه مخوّل قانونيًا لإبرام وتنفيذ هذه الاتفاقية وفتح الصفقات.
• أنه يفهم كيفية عمل الصفقات على المنصة.
• أنه قد قرأ إشعارات المخاطر والتحذيرات على موقع الشركة.
• أنه اتخذ كل التدابير لفهم خصائص المنصة والأنظمة المرتبطة بها.
• أنه يتصرف كأصيل وليس كوكيل أو وصي عن طرف آخر.
• أن أي شخص ينوب عنه مخوّل قانونيًا.
• أنه ليس موظفًا في أي سوق منظم أو مؤسسة مالية خاضعة لنفس الأنظمة.
• أنه لن يدخل صفقات بغرض المراجحة (Arbitrage) أو السكالبينج أو استغلال فروقات مؤقتة.
• أن الأموال المودعة ليست ناتجة عن أي نشاط غير قانوني أو تمويل إرهابي.
• أنه ليس شخصًا ذا منصب سياسي رفيع (PEP) أو ذو علاقة مباشرة مع أحدهم، وإن حدث ذلك، سيبلغ الشركة فورًا.
• أنه يوافق على استلام المراسلات عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني.

وأي إخلال من العميل بهذه الضمانات يمنح الشركة الحق في إلغاء أي صفقة أو إغلاقها وفق أسعارها السائدة.

التعويض (Indemnity):

• الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار إلا في حال ارتكبت احتيالًا أو إهمالًا جسيمًا.
• إذا تكبدت الشركة أو موظفوها أو وكلاؤها أي تكاليف أو أضرار نتيجة تنفيذ الاتفاقية أو استخدام المنصة، يتحمل العميل مسؤولية تعويض الشركة.
• الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة مثل فقدان الأرباح أو الفرص.
• الحد الأقصى لمسؤولية الشركة لا يتجاوز الرسوم التي دفعها العميل مقابل الخدمات.

الأطراف المعرفون (Affiliates):

• إذا جرى تعريف العميل على الشركة عبر وسيط أو طرف ثالث، فإن الشركة غير مسؤولة عن سلوكه أو التزاماته.
• علاقة العميل مع الوسيط قد تؤدي إلى تكاليف إضافية (مثل عمولات).
• يمكن للعميل طلب إلغاء ارتباطه بوسيط أو تغييره، لكن القرار النهائي للشركة.

إخلاء المسؤولية (Disclaimers):

• الشركة لا تضمن أن المنصة ستلبي احتياجات العميل الفردية أو أنها خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
• الشركة لا تضمن توافق أجهزة العميل مع المنصة.
• الشركة لا تضمن الحماية من تعطلات أو هجمات خارجية.
• الشركة غير مسؤولة عن أي:
  • مشاكل اتصال بالإنترنت.
  • اختراقات أمنية بسبب برامج أو خدمات طرف ثالث.
  • سوء استخدام بيانات الدخول قبل إبلاغ الشركة.
  • وصول أشخاص غير مصرح لهم إلى بيانات العميل أثناء نقلها عبر الإنترنت.
  • أي تغييرات في الضرائب.
• التداول يتم خارج البورصات (OTC) وقد ينطوي على مخاطر إضافية.

الأفعال أو الامتناع عن الأفعال

• أي أفعال أو امتناع عن أفعال (بما في ذلك الإهمال أو الاحتيال) من جانب العميل؛
• في حال اعتماد العميل على وظائف مثل: وقف الخسارة المتحرك (Trailing Stop)، المستشار الخبير (Expert Advisor) وأوامر وقف الخسارة؛
• حدوث الانزلاق السعري (Slippage)؛
• تحقق مخاطر تقلبات أسعار العملات.

البيانات المالية والمعلومات

بالنسبة لأي بيانات مالية أو معلومات أخرى نوفرها لك في إطار استخدامك لمنصة التداول:

• تُقدّم هذه المعلومات فقط لتمكين العميل من اتخاذ قراراته الاستثمارية بنفسه، ولا تشكل بأي حال من الأحوال نصيحة استثمارية؛
• لسنا مسؤولين أو ملتزمين إذا كانت هذه البيانات أو المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة؛
• لسنا مسؤولين عن أي إجراءات تقوم بها أو تمتنع عن القيام بها استنادًا إلى هذه البيانات أو المعلومات؛
• ستستخدم هذه البيانات أو المعلومات فقط وفقًا للأغراض المنصوص عليها في اتفاقية العميل؛
• هذه البيانات أو المعلومات ملكية خاصة للشركة، ولا يجوز لك إعادة إرسالها أو توزيعها أو نشرها أو إفشاؤها أو عرضها كليًا أو جزئيًا لأي طرف ثالث إلا إذا كانت القوانين السارية تتطلب ذلك؛
• يقتصر استخدامك لهذه البيانات أو المعلومات على ما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها.

تحديد المسؤولية

• لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر، إلا في حالات الإهمال الجسيم أو الاحتيال أو الإخلال المتعمد من جانبنا.
• ستكون مسؤولًا تجاهنا عن:
  • أي خسارة (مباشرة أو غير مباشرة) في الإيرادات أو الأرباح؛
  • أي خسارة (مباشرة أو غير مباشرة) في المدخرات المتوقعة؛
  • أي خسارة (مباشرة أو غير مباشرة) في السمعة التجارية أو الضرر بالاعتبار؛
  • أي خسارة (مباشرة أو غير مباشرة) في الفرص التجارية أو الناتجة عن توقف النشاط؛
  • أي خسارة (مباشرة أو غير مباشرة) أو تلف في البيانات؛
  • أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو عقابية أو خاصة، تنشأ في كل حالة عن اتفاقية العميل أو مرتبطة بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نتيجة خرق العقد، أو الإهمال، أو أي فعل ضار آخر، أو بموجب القانون، سواء كان أحد الطرفين يعلم أو ينبغي أن يعلم باحتمال وقوع الخسارة أو الضرر من عدمه.
• لا يُستثنى أو يُحدّ أي بند من هذا القسم من مسؤولية أي طرف عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي المرتكب من ذلك الطرف (أو من ينوب عنه).
• في حدود ما ينطبق، تقتصر مسؤوليتنا عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث على الحقوق السارية في فانواتو.
• تمثل اتفاقية العميل الإطار الكامل لالتزاماتنا ومسؤولياتنا بخصوص توفير منصة التداول.
• لا نُسأل عن أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن:
  • أي فعل أو امتناع من أي شخص يحصل على وصول إلى حساب التداول أو بيانات الدخول الخاصة بك، سواء كنت قد فوّضته بذلك أم لا؛
  • أي تأخير أو فشل أو خطأ من جانبك في تنفيذ أي تعليمات معقولة نوفرها لك؛
  • التعليمات غير الدقيقة أو غير الكاملة التي تستلمها؛
  • أي اعتماد أو استخدام من جانبك أو من قبل أي طرف ثالث لديه وصول إلى حسابك لأي بيانات مالية، سواء لإتمام صفقة على المنصة أو لأي غرض آخر.
• يقر العميل بأن الشركة، ما لم يثبت ارتكابها احتيالًا أو إخلالًا متعمدًا أو إهمالًا جسيمًا، غير مسؤولة عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار يتكبدها العميل بسبب أي خطأ أو عدم دقة في المعلومات المقدمة، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالصفقات. ومع ذلك، تظل أي صفقة قائمة عقب هذا الخطأ أو عدم الدقة صحيحة وملزمة للطرفين.

تفويض التداول

• بموجب هذا، تفوّضنا بالتصرف بناءً على أي تعليمات تُعطى أو يظهر أنها قد أُعطيت من قبلك عبر منصة التداول باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك.
• يحق لنا، وتفوّضنا بموجب هذا، بالاعتماد على أي اتصال أو تعليمات شفهية أو إلكترونية أو كتابية نتلقاها منك. وتقر بأن:
  • بمجرد الدخول إلى منصة التداول باستخدام بيانات الدخول، نكون مخوّلين بالتصرف بناءً على التعليمات دون التحقق من صحتها، وتُعتبر هذه التعليمات نافذة كما لو كانت أوامر خطية منك؛
  • ليس هناك التزام علينا بالتحقق من صحة كل تعليمات أو التواقيع قبل كل صفقة؛
  • تتحمل وحدك مخاطر جميع التعليمات، سواء كانت مصرحًا بها أو غير مصرح بها أو غير سليمة أو احتيالية، حتى وإن تبين لاحقًا أنها نُفذت دون إذنك. وتتعهد بتعويضنا وإبراء ذمتنا من جميع الخسائر أو النفقات أو المطالبات أو الأضرار الناتجة عن تنفيذنا أو تأخرنا في تنفيذ أو رفضنا تنفيذ أي تعليمات.
• دون الإخلال بما سبق، لن نكون ملزمين بتنفيذ أي تعليمات إذا اعتقدنا بشكل معقول أن:
  • الشخص الذي أصدر التعليمات تجاوز صلاحياته؛
  • تنفيذ التعليمات قد يخالف أي قانون أو لائحة أو اتفاقية العميل؛
  • في حال قبولنا صفقة ثم اشتبهنا لاحقًا بأنها تدخل ضمن الحالتين أعلاه، يحق لنا وفق تقديرنا إما إغلاق الصفقة بالسعر السائد أو اعتبارها لاغية منذ البداية.
• يجب أن تُقدم جميع العروض لفتح أو إغلاق الصفقات (بما في ذلك الأوامر) من خلال المنصة فقط، أو عبر الهاتف إذا كانت المنصة غير متاحة. ولا تُقبل العروض المرسلة كتابيًا (بالفاكس أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية).

العلاقة بين الأطراف

• تفتح كل صفقة بصفتك أصيلًا وليس كوكيل عن أي طرف آخر. أي التزامات ناتجة تكون مسؤوليتك الشخصية والمباشرة.

تضارب المصالح

• عند حدوث تضارب مصالح، تلتزم الشركة بمعاملة العملاء بإنصاف من خلال الإفصاح أو القواعد الداخلية أو الامتناع عن التصرف.
• لا يجوز للشركة تقديم مصالحها على مصالح العميل بشكل غير عادل.
• لا تدخل الشركة في أي صفقة قد تتعارض مع واجبها تجاه العميل إلا إذا أفصحت عن ذلك وحصلت على موافقته.

التواصل والإشعارات واللغة

• يجب إرسال أي إشعارات أو مراسلات للشركة عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو شركة الشحن أو البريد الجوي.
• الأوامر يجب أن تُنفذ عبر المنصة، أو عبر الهاتف عند تعطلها.
• قد تتواصل الشركة مع العميل عبر: البريد الإلكتروني، البريد الداخلي للمنصة، الفاكس، الهاتف، البريد، البريد الجوي، خدمة الشحن أو الموقع الإلكتروني أو المنطقة الشخصية.
• أي تغيّر في بيانات الاتصال يجب إبلاغ الشركة به فورًا.
• تعتبر طرق الاتصال التالية بمثابة إشعار كتابي: البريد الإلكتروني، البريد الداخلي للمنصة، الفاكس، البريد، البريد الجوي، خدمة الشحن أو الموقع الإلكتروني.
• اللغة الرسمية للشركة هي الإنجليزية، وأي ترجمات للغات أخرى هي لأغراض المعلومات فقط ولا تُعد ملزمة قانونيًا.

الاتفاقية الكاملة

• تمثل هذه الاتفاقية كامل التفاهم بين الطرفين، وتلغي أي اتفاقيات سابقة.

قابلية الفصل

• إذا اعتبرت أي مادة غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ، تُستبعد من الاتفاقية دون التأثير على باقي البنود.

التنازل

• أي فشل في ممارسة حق لا يُعتبر تنازلًا عنه.
• الحقوق المنصوص عليها في الاتفاقية تراكمية وليست حصرية.

تعدد الأطراف

• إذا كان العميل مكوّنًا من عدة أشخاص، تكون التزاماتهم مشتركة ومتعددة.
• في حال وفاة أحدهم أو فقدانه الأهلية، تبقى الالتزامات قائمة على الباقين.

القانون والاختصاص القضائي

• تخضع الاتفاقية لقوانين جمهورية فانواتو، لكن النزاعات تُعرض على محاكم جزر القمر.
• جميع الصفقات تُنفذ وفق القوانين المطبقة في جزر القمر.

الملحق – شروط تداول الفوركس والعقود مقابل الفروقات (CFD)

• ينطبق هذا الملحق على العملاء المتداولين في أزواج العملات، المؤشرات، المعادن، السلع، الأسهم، العقود الآجلة وغيرها.
• المخاطر الأساسية: العقود مقابل الفروقات منتجات معقدة عالية المخاطر بسبب الرافعة المالية، وقد تؤدي لخسارة أكبر من الإيداع. الأسواق المرتبطة بها (العملات، الأسهم، السلع، الأصول الرقمية) متقلبة جدًا، ما يجعل الأسعار غير مستقرة وغير متوقعة.

ينبغي عليك تداول العقود مقابل الفروقات (CFDs) فقط إذا:

• كان لديك معرفة كافية وملائمة أو خبرة في التداول بالأسواق المتقلبة؛
• كان لديك الوقت الكافي لإدارة معاملاتك على أساس نشط؛
• كنت تفهم تمامًا كيفية عمل العقود مقابل الفروقات (بما في ذلك جميع المخاطر والتكاليف المرتبطة بها)، وتدرك أن استخدام الهامش أو الرافعة المالية ينطوي على مخاطر أكبر؛
• كنت تدرك أنه في بعض الحالات قد نغلق معاملاتك دون إشعار مسبق لك، ويُسمح لنا بذلك؛
• كنت تتداول بأموال يمكنك تحمل خسارتها؛
• كانت لديك قدرة عالية على تحمل المخاطر؛
• كنت ترغب في الحصول على تعرض قصير الأجل لمنتج/سوق معين.

فهم المخاطر

• يجب عليك التأكد من فهمك الكامل للمخاطر قبل استخدام خدماتنا، وأن تطلب، عند الحاجة، استشارة استثمارية أو مالية أو قانونية أو ضريبية أو أي استشارة مهنية مستقلة أخرى.
• لمزيد من المعلومات عن المخاطر المرتبطة بتداول العقود مقابل الفروقات، يرجى الاطلاع على إفصاح تحذير المخاطر، ويجب قراءته وفهمه جيدًا قبل الدخول في هذه الاتفاقية.
• يرجى الرجوع أيضًا إلى الشروط والأحكام العامة و الإفصاح العام عن المخاطر وموقعنا الإلكتروني للحصول على تفاصيل إضافية حول المخاطر الرئيسية المتعلقة باستخدام خدماتنا.

فتح وإغلاق الأوامر/المعاملات

• لفتح معاملة في الفوركس أو العقود مقابل الفروقات على منصة التداول، يجب عليك إما فتح شراء (Buy) أو بيع (Sell) بالسعر المعروض على منصة التداول وقت المعاملة.
• لإغلاق معاملة، يجب عليك إما عرض البيع (في حالة صفقة شراء)، أو الشراء (في حالة صفقة بيع) للأصل الأساسي المغطى بتلك المعاملة المفتوحة، بالسعر المعروض على المنصة وقت تقديم العرض.
• لا يمكن نقل المعاملات أو المراكز المفتوحة إلى مزوّدي فوركس/CFD آخرين أو إلى منصاتهم.
• توفر المنصة سعرًا للشراء وسعرًا للبيع لكل أصل أساسي متداول عليها. وتقر بأنك عند فتح صفقة شراء أو إغلاق صفقة بيع، لا يمكنك إلا التنفيذ بالسعر المعروض من المنصة لشراء الأصل. وكذلك عند فتح صفقة بيع أو إغلاق صفقة شراء، لا يمكنك إلا التنفيذ بالسعر المعروض من المنصة لبيع الأصل.
• يحق لك عبر المنصة تقديم عرض لفتح معاملة وفق أفضل سعر متاح (“أمر سوق” Market Order)، إلا إذا حدّدت سعرًا معينًا (“أمر محدد” Limit Order).

أوامر السوق (Market Orders)

• السعر النهائي قد لا يكون مطابقًا تمامًا للسعر المعروض وقت إدخال الأمر.
• يمكن قبول أمر السوق بسعر أدنى أو أعلى ضمن نطاق محدد على المنصة.
• في جميع الحالات، يُنفذ أمر السوق بأفضل سعر متاح على المنصة.

الأوامر المحددة (Limit Orders)

• السعر المنفذ قد يختلف عن السعر المحدد.
• قد يتم تنفيذ الأمر بسعر أفضل (أقل للشراء أو أعلى للبيع).
• يمكن للعميل إلغاء الأمر المحدد قبل قبوله دون مسؤولية إضافية.

ساعات التداول والأوامر المعلّقة

• يمكن وضع الأوامر وتعديلها خلال ساعات التداول المحددة على الموقع الإلكتروني للشركة.
• الأوامر المقدمة خارج ساعات التداول قد لا تُنفذ عند بدء السوق إذا لم يتم تداول السعر المطلوب.
• الأوامر المعلقة غير المنفذة تبقى فعالة للجلسة التالية.
• المراكز المفتوحة يتم ترحيلها (Rollover) لليوم التالي أو الفترة التالية، ما لم تُغلق من الشركة.
• أوامر السوق غير المنفذة بسبب عدم كفاية الحجم يتم إلغاؤها.
• تظل الأوامر صالحة حسب نوعها ومدة صلاحيتها. إذا لم يحدد العميل مدة، تُعتبر غير محددة. ومع ذلك، يمكن للشركة حذف الأوامر المعلقة إذا وصل رصيد الحساب إلى الصفر.

تعديل الأوامر

• يمكن للعميل إلغاء الأوامر قبل تنفيذها.
• يمكن تعديل أوامر وقف الخسارة (Stop Loss) وجني الأرباح (Take Profit) إذا كانت المسافة أكبر من الحد الأدنى المسموح به حسب الرمز.
• يمكن تعديل أو إلغاء أو إعادة إدخال الأوامر المعلقة.

تنفيذ أوامر الفوركس والعقود مقابل الفروقات

• أوامر جني الأرباح (T/P) تنفذ بالسعر المحدد؛
• أوامر وقف الخسارة (S/L) تنفذ بأول سعر سوق متاح؛
• الأوامر المحددة تنفذ بالسعر المحدد؛
• أوامر الشراء المعلّق (Buy Stop) والبيع المعلق (Sell Stop) تنفذ بأول سعر سوق متاح.
• الأسعار المعروضة على منصة العميل إرشادية فقط وقد يحدث انزلاق سعري (Slippage).
• في حالة الانزلاق السلبي، تُغلق الصفقة بالسعر الأفضل التالي.
• في حالة الانزلاق الإيجابي، يمكن للشركة تمرير الفائدة للعميل.
• إذا لم تتمكن الشركة من تنفيذ أمر بسبب السعر أو الحجم أو سبب آخر، سترسل إعادة تسعير (Re-quote)، وعلى العميل إعادة إدخال الأمر.
• لا تلتزم الشركة بتنفيذ الأوامر خارج ساعات التداول المحددة.

أوامر وقف الخسارة وجني الأرباح

• قد تسمح لك الشركة بتحديد سعر إغلاق عبر أمر وقف الخسارة (Stop Loss) أو جني الأرباح (Take Profit).
• عند قبول الأمر، تفوضنا بإغلاق الصفقة تلقائيًا عند السعر المحدد دون إشعار إضافي.
• قد يتم قبول أوامر “الإيقاف المتحرك” (Trailing Stop) بحيث يُعدل مستوى وقف الخسارة تلقائيًا عند تحرك السوق لصالحك.
• لا تضمن الشركة تنفيذ الأوامر دائمًا بالسعر المطلوب بسبب تقلبات السوق.
• العميل يقر أن:
  • أمر وقف الخسارة قد لا يحدّ دائمًا من الخسائر بالقيمة المطلوبة.
  • التداول باستخدام وظائف مثل الإيقاف المتحرك (Trailing Stop) أو المستشار الخبير (Expert Advisor) يتم بالكامل على مسؤوليته.

إغلاق الأوامر تلقائيًا

• يمكننا إغلاق أوامرك إذا وصل سعر وقف الخسارة المحدد في صفقة CFD.
• يمكننا إغلاق الأوامر أو الصفقات إذا لم يكن لديك الهامش المطلوب في حسابك، دون إشعار مسبق.
• قد نغلق الأوامر أيضًا في ظروف خاصة أو أحداث مؤسسية (Corporate Events) حسب الشروط العامة.

أي صفقة مفتوحة لديك في نهاية يوم التداول في السوق الأساسي أو خلال عطلة نهاية الأسبوع عندما يكون السوق الأساسي مغلقًا، سيتم ترحيلها تلقائيًا إلى يوم العمل التالي لتجنب الإغلاق التلقائي. وتقر بأنه عند ترحيل هذه الصفقات إلى يوم العمل التالي، سيتم إضافة أو خصم علاوة/مبادلة (Premium/Swap) من حسابك فيما يتعلق بتلك الصفقة (“الترحيل”). قيمة العلاوة هي نسبة ثابتة من قيمة الصفقة، وتستند إلى عدد من العوامل من بينها، ما إذا كانت الصفقة بيعًا أو شراءً، أسعار الفائدة، فروق الأصول الأساسية، تقلبات الأسعار اليومية، وعوامل اقتصادية وسوقية أخرى. يتم عرض العلاوة/المبادلة لكل أصل أساسي في رابط “التفاصيل” الخاص بكل أصل أساسي على منصة التداول. ⦁ عند اتخاذ قرارك بفتح صفقة على أصل أساسي معين، تقر بأنك على علم بالعلاوة. ⦁ أنت تخولنا بموجب هذا بإضافة أو خصم العلاوة/المبادلة إلى/من حساب التداول الخاص بك عن أي صفقات مفتوحة ترتبت عليها علاوة/مبادلة، وذلك وفقًا للسعر المطبق، يوميًا في وقت التحصيل المحدد على منصة التداول لكل أصل أساسي على حدة، حسب الاقتضاء.

صفقات الانتهاء (Expiry Transactions)

⦁ يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، تحديد تاريخ ووقت انتهاء صلاحية لأداة مالية معينة. ⦁ في حال قمنا بتحديد تاريخ انتهاء صلاحية لأصل أساسي محدد، سيتم عرضه على منصة التداول في رابط التفاصيل الخاص بكل أصل. وتقع على عاتقك مسؤولية الاطلاع على تاريخ ووقت الانتهاء. ⦁ إذا لم تقم بإغلاق صفقة مفتوحة لأصل أساسي له تاريخ انتهاء صلاحية قبل ذلك التاريخ، فسيتم إغلاق الصفقة تلقائيًا عند تاريخ الانتهاء. وسيتم إغلاق الصفقة على السعر الأخير المعروض على منصة التداول مباشرة قبل تاريخ ووقت الانتهاء المطبق.

فروق الأسعار (Spreads)

⦁ جميع أزواج العملات الأجنبية (FX) وعقود الفروقات (CFDs) المتاحة لدى الشركة تتميز بفروق أسعار متغيرة تظهر على منصة التداول و/أو الموقع الإلكتروني. ⦁ الفروق المحددة في مواصفات العقود على موقع الشركة الإلكتروني ليست ثابتة وتعتمد على ظروف السوق.

الرافعة المالية (Leverage)

⦁ تقدم الشركة لعملائها رافعة مالية بحد أقصى يصل إلى 400، وذلك حسب أداة CFD الأساسية، أو أي مستوى آخر قد يتم تعديله من وقت لآخر ويُعرض على منصة التداول والموقع الإلكتروني للشركة. ويمكن تزويد العملاء بروافع مالية أعلى بناءً على طلبهم وموافقة الشركة على ذلك. لمزيد من المعلومات حول الرافعة المالية المتاحة لجميع الأدوات المقدمة من الشركة، يرجى الرجوع إلى موقعنا الإلكتروني. ⦁ استخدام الرافعة المالية يزيد من احتمالات الخسارة. على سبيل المثال: في صفقة تداول برافعة مالية 1:30، فإن تحرك السوق بنسبة 0.5% صعودًا أو هبوطًا سيؤدي إلى زيادة أو خسارة بنسبة 15% على التوالي. ⦁ للشركة الحق في تغيير رافعة حساب التداول (أي تقديم رافعة أقل) دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا للشروط الموضحة على موقع الشركة الإلكتروني www.afaq.trade/trading-fees. ⦁ أي تغيير تلقائي في الرافعة المالية وفقًا للقواعد التي تضعها الشركة، وكذلك أي تغيير في الرافعة المالية يجريه العميل عبر منطقة العملاء الخاصة به/بها، سيؤدي إلى إعادة حساب متطلبات الهامش لجميع مراكز العميل. ⦁ للشركة الحق في:

• خفض مستوى الرافعة المالية ديناميكيًا على حسابات تداول العملاء إذا تبين أن ذلك سيقلل من المخاطر الناتجة عن تحركات السوق الحادة بسبب أحداث أو إعلانات مهمة. ويسري هذا التغيير على الصفقات المفتوحة والصفقات التي سيتم فتحها بعد إعلان خفض الرافعة المالية، مع إشعار العملاء بذلك عبر وسيلة اتصال دائمة مثل البريد الإلكتروني.
• تقييد مستوى الرافعة المالية المعروضة و/أو زيادة حجم متطلبات الهامش قبل الأحداث الاقتصادية الكلية و/أو الأخبار القادرة على التأثير بشكل كبير على أسعار الأدوات المالية.
• تقييد مستوى الرافعة المالية المعروضة و/أو زيادة حجم متطلبات الهامش من أجل الامتثال لأي متطلبات تنظيمية ضرورية تدخل ضمن اختصاص الشركة أو ضمن اختصاص العميل.

⦁ لا يمكن تغيير الرافعة المالية إلى مستوى أعلى من المستويات القصوى المقررة لكل نوع من المنتجات بموجب اللوائح الحالية.